Оцініть якість: нові анкети для оцінки задоволеності замовників послуг

Створено: 2021-11-19 16:01:21Оновлено: 2021-11-19 16:04:46

Всі відвідувачі Центру «Віза» («Центр Дії») мають можливість оцінити роботу ЦНАПУ, залишити свій відгук та пропозиції, адже з жовтня місяця Мінцифрою запущено всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг.

Залишитити свій відгук можна:

• у форматі телефонного інтерв’ю
• через QR-постери
• Viber- та SMS-опитування
• а також на платформі Дія.Центрів. 

Маємо вже 607 відгуків, та 7  оцінок «таємних відвідувачів».

Нас хвалять за:

• відсутність черг
• широкий спектр послуг
• швидке та професійне обслуговування
• ввічливе ставлення до замовників

Нам пропонують:

• встановити кондиціонер в терпідрозділі на жилмасиві Інгулець
• розширити перелік послуг

Нас критикують за:

• незручний інтерфейс вебпорталу
• неможливість записатися на прийом через відсутність вільних місць на вебпорталі

Як і за статистикою Мінцифри, 90% відгуків про роботу Центру «Віза» («Центр Дії») позитивні, але нам є над чим працювати, щоб мешканці міста отримували послуги ПРОСТО, ДОСТУПНО та ЯКІСНО.

ЩИРО ДЯКУЄМО ШАНОВНИМ КРИВОРІЖЦЯМ ЗА ДОВІРУ І ВИСОКУ ОЦІНКУ РОБОТИ ЦЕНТРУ «ВІЗА» («ЦЕНТР ДІЇ») !

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],

http://viza.kr.gov.ua/