Замовляли послугу? Отримайте результат: алгоритм дій в умовах карантину

Створено: 2021-03-19 15:05:22Оновлено: 2021-03-19 15:07:55

Одне з першочергових завдань «Візи» – своєчасно надати суб’єкту звернення результат послуги.  Ми дбаємо про вчасне їх надходження від суб’єктів надання послуг та відразу повідомляємо заявників про можливість отримати документ.

 Відтак, в день надходження до ЦНАПу результату послуги від суб’єкта її надання на зазначений у Вашому зверненні номер телефону направляється СМС-повідомлення про готовність документів, наступного тексту: «Документи готові (Код №ХХХХХХ), реєстрація: https://cutt.ly/myPGz6F»,  де номер коду ідентифікує саме Ваше звернення, а посилання для реєстрації – це миттєва можливість відразу зареєструватися в електронній черзі за попереднім записом на видачу документів (в умовах карантину з метою недопущення скупченості людей прийом здійснюється за попереднім записом в електронну чергу).

При візиті до Центру при собі бажано мати СМС-повідомлення або набір із шести цифр коду з СМС-повідомлення, або опис вхідного пакету документів, який Ви отримали від адміністратора. Одержати готові результати Ви можете щодня з 8.00 до 15.30 години, обідня перерва з 12.30 до 13.00 години. За таким же графіком ми  працюємо кожну суботу місяця.

У період карантину обслуговування здійснюється  за наявності респіратора чи захисної маски з дотриманням дистанції не менше 1,5м з обов’язковим на вході «санітарним контролем» температури тіла.

На сьогодні 2986  суб’єктів звернень не отримали свої результи послуг щодо: 

•  земельних питань – 921;
•   дозвільних процедур – 313;
•   оформлення паспортів – 503;
•   послуг виконкомів районних у місті рад – 287;
•   реєстрації нерухомості – 288;
•   реєстрації бізнесу – 464;
•   питань архітектури – 29;
• пакетних послуг – 181.

Чекаємо на Вас! Отримуйте результати послуг вчасно!

Дякуємо  криворіжцям за «безконтактні» візити до ЦНАПу.  Лише за останній тиждень до Центру «Віза» ми отримали звернення:

 - 27  – поштою 

- 134  – електронні звернення 

- 1138 – за телефоном.

Також інформацію про готовий результат послуг можна отримати онлайн в електронному кабінеті на вебпорталі «Візи»:

 Крок 1 перейти в розділ «Мій кабінет»: http://viza.kr.gov.ua/#/login;

 Крок 2 авторизуватися зручним способом (BankID. КЕП. MobileID);

 Крок 3 переглянути стан своїх звернень.

Ми працюємо для Вас!

Контакти Центру адміністративнихпослуг «Віза»:
тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)
e-mail: [email protected]

http://viza.kr.gov.ua/