Що змінилось у режимі роботи ЦНАПу «Віза»?
З 12 березня, з метою запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби, на всій території нашої країни запроваджено тритижневий карантин та низка інших обмежувальних заходів, зокрема призупено особистий прийом громадян. ВАШ ЦЕНТР «ВІЗА» понад усе цінує здоров’я замовників послуг та працівників Центру. Прийом замовників послуг вестиметься й надалі, але наполегливо рекомендуємо утриматися від відвідування ЦНАП та його терпідрозділів без нагальної потреби у період карантинних заходів. Фізичне звернення до ЦНАПу - у вкрай виключних випадках! Якщо ж все таки є гостра необхідність отримати певну адміністративну послугу, рекомендуємо проконсультуватися з ЦНАП за телефоном «Гарячої» лінії 0-800-500-459 чи можна отримати цю послугу дистанційно. Також у розділі «Послуги» на вебпорталі Центру «Віза» Ви можете знайти актуальний перелік «Електронних послуг», «Електронних сервісів» та «Публічних реєстрів» з прямими посиланнями на послуги, які можна замовити та отримати через Інтернет, з дому у форматі 24/7 без особистого відвідування кабінетів службовців.
Якщо ж отримання послуги онлайн неможливе, Ви можете надіслати пакет документів на адресу 50101, м.Кривий Ріг, пл.Молодіжна,1, скориставшись засобами поштового зв’язку або на електронну адресу viza@kr.gov.ua.
Також, вкотре інформуємо Вас про деякі обмеження у роботі Центру «Віза»:
! 12:30 - 13:30 обов’язкова перерва для проведення вологого прибирання, дезінфекції приміщень з провітрюванням;
! не здійснюється до 03.04.2020, включно, обслуговування МОБІЛЬНОЮ ВІЗОЮ та на дому кейс-адміністраторами за заявками громадян.
! не проводиться прийом замовників послуг до 03.04.2020, включно, повноважними представниками підприємств, організацій, установ, які є у складі Центру «Віза» (служби: ДСНС, ДПС, Фонд соцстрахування, Пенсійний фонд, Мін’юст, Центр зайнятості; надавачі послуг тепло-, водо-, газо-, електропостачання, зв’язку; Нова-Ком; Екоспецтранс, Центр електронних платежів);
! одночасно в підрозділі Центру має знаходитись не більше 10 осіб, включно з адміністратором.
Всі адміністратори Центру адміністративних послуг «Віза», на виконання законодавства України щодо запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби, під час прийому знаходяться в захисних медичних масках. Також відстань між адміністратором та заявником становить не менше 1 м, а в залі очікування всі місця розташовані на відстані 1 м одне від одного.
На всіх видних місцях в Центрі розміщено корисну інформацію щодо боротьби з коронавірусом.
Нагадуємо, що 17 березня Верховна Рада України ухвалила законопроєкт про запобігання коронавірусу в Україні. Він встановлює, що перебіг строків звернення за отриманням адміністративних послуг та строків їх надання зупиняється на час карантину.
Закликаємо всіх свідомо та відповідально поставитися до ситуації. Бережіть себе та близьких та пам’ятайте, що самоізоляція є найдієвішим засобом вберегти себе та оточуючих від розповсюдження коронавірусної хвороби!
Також, надаємо корисні контакти для звернень під час карантину.
БЕРЕЖЕМО СЕБЕ – ЗБЕРЕЖЕМО УКРАЇНУ!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
19 березня 2020