«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи» за минулий тиждень: роз’яснюємо актуальне

Створено: 2019-03-18 11:48:33Оновлено: 2019-03-18 11:54:15

«Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза», організована за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, є одним з каналів зворотнього зв’язку зі споживачами публічних, у т.ч. адміністративних послуг. З початку 2019 року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 2039 звернень.  При цьому, майже чверть дзвінків взагалі не стосуються повноважень «Візи», і для нас це знак широкої довіри криворіжців.

Основні питання, з приводу яких надходили телефонні дзвінки на безкоштовний номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:

За минулий тиждень оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 201 звернення.

Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:

• Де в Кривому Розі можна одружитися «за добу»?

Всім бажаючим скористатись послугою «Шлюб за добу» необхідно звернутись до організатора свята – Комунального підприємства «Криворізький академічний міський театр драми та музичної комедії імені Тараса Шевченка» та:

1) обрати час проведення реєстрації шлюбу;

2) укласти відповідний договір з організатором;

3) прийти до себе на весілля та отримати свідоцтво про одруження протягом 24 годин.    

• Обмін паспорта при зміні прізвища?

При зміні прізвища для оформлення нового паспорта громадянина України (згідно з чинним законодавством України – лише ID-картка),  можна звернутися до одного з Паспортних офісів Центру «Віза», до територіального підрозділу ДМС, залежно від того району, де зареєстрований громадянин (власник паспорту) або ДП «Документ» - для громадян, які зареєстровані у Центрально-Міському районі.

Документи, необхідні для обміну паспорта громадянина України :

- довідка про реєстрацію місця проживання (форма 13);
- документи, що підтверджують сплату адміністративного збору,  державного мита;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- паспорт, який підлягає обміну;
- документ, що підтверджує зміну інформації (свідоцтво про одруження, розлучення, зміну імені, тощо).

• Отримання готового паспорта в Центрі «Віза».

Нагадуємо, що отримати готовий паспорт Вам необхідно протягом 1 місяця після отримання SMS-повідомлення.

Видача паспортів проводиться з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 15.00 у приміщенні того підрозділу, де заявник подавав документи, а саме:

-  у Металургійному районі – за адресою: пл. Молодіжна,1;

-  у Центрально-Міському районі ‑ за адресою: вул. Староярмаркова,44;

-  у Інгулецькому районі – за адресами: пр-т. Південний,1 та вул. Гірників,19;

-  у Довгинцівському районі – за адресою: вул. Дніпровське шосе,11;

-  у Тернівському районі – за адресою: вул. Короленка, 1а;

-  у Покровському районі – за адресою: вул. Шурупова,2;

-  у Саксаганському районі – за адресою: вул. Володимира Великого,32.

Ми працюємо для Вас!

# ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]