ОПТИМІЗАЦІЯ МЕРЕЖІ ТА ФУНКЦІОНУВАННЯ ЦНАП. ЩО ЗМІНИЛОСЯ У ЦЕНТРІ «ВІЗА»

Створено: 2020-12-17 15:37:30Оновлено: 2020-12-17 15:39:52

Наприкінці листопада набув чинності Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо оптимізації мережі та функціонування центрів надання адміністративних послуг та удосконалення доступу до адміністративних послуг, які надаються в електронній формі» № 943-ІХ.

Закон спрямований на оптимізацію мережі та функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), удосконалення доступу до адміністративних послуг в електронній формі, та передбачає:

-   ліквідацію ЦНАП, утворених районними державними адміністраціями,та надання послуг тільки у ЦНАП органів місцевого самоврядування;

-  надання повноважень Кабінету Міністрів України встановлювати вимоги до ЦНАП;

-   надання послуг не через ЦНАП, а у ЦНАП – адміністративні послуги надаються розташованими у ЦНАП представниками суб’єктів надання адміністративних послуг, адміністраторами або через адміністраторів шляхом їх взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг;

-   надання у ЦНАП усіх послуг на відповідній території (адміністративні послуги, суб’єктом надання яких є міська рада та її виконавчі органи або посадові особи, мають надаватися виключно через ЦНАП);

-  можливість направляти результати адміністративних послуг поштою, в т.ч. за бажанням суб’єкта звернення та за його рахунок – кур’єром.

 Документом запроваджується моніторинг якості надання адміністративних послуг та створюється Єдиний державний вебпортал електронних послуг, що дасть змогу збільшити кількість послуг, які надаватимуться онлайн — без обов'язкового відвідування ЦНАПів.

Довідково: Насьогодні на вебпорталі Центру «Віза» розміщено посилання (http://viza.kr.gov.ua/#/infopages/electronni_poslygi)  на 140 електронних послуг. А  з 01.12.2020 забезпечено можливість звернення через особистий кабінет вебпорталу із заявами щодо видачі дозволу на порушення об’єктів благоустрою, суб’єктом надання яких є інспекція з благоустрою (станом на 17.12.2020 вже  успішно прийнято та опрацьовано близько 200  онлайн-заявок).

Серед новацій Закону  також розвиток мережі віддалених (пересувних) робочих місць, які можуть утворюватися з метою забезпечення належної доступності адміністративних послуг.

Довідково:  У Кривому Розі ще у 2017 році було запроваджено проєкт «ВІЗА МОБІЛЬНА», в рамках якого створені та ефективно працюють віддалені робочі місця –два Мобільні офіси  (з 4-ма робочими місцями адміністраторів) та два кейс-адміністратора.  А також, у складі Центру «Віза» - 8 офісів з реєстрації місця проживання громадян та 8 віддалених робочих місць з надання соціальних послуг населенню.

Ще однією новацією є  зміна режиму роботи ЦНАПів (не менше шести днів на тиждень та семи годин на день (до цього ми працювали лише у 4-ту суботу кожного місяця).

Кабінету Міністрів України доручено у шестимісячний термін забезпечити: прийняття нормативно-правових актів, необхідних для реалізації цього Закону; та приведення міністерствами та іншими центральними органами виконавчої влади їх нормативно-правових актів у відповідність із цим Законом.

Ми також працюємо над відповідними проєктами рішень міської ради та виконкому з цих питань. Але, вже з 05.12.2020,  ЩОСУБОТИ,  у Головному офісі Центру адміністративних послуг «Віза», за адресою  площа Молодіжна,1 здійснюється прийом заяв та видача готових результатів послуг (крім паспортних питань, видачі посвідчень водія та реєстрації транспортних засобів, державної реєстрації нерухомого майна та бізнесу за скороченими процедурами). Прийом замовників послуг здійснюється з 8.00 до 15.30, виключно за попереднім записом (у період карантину – з перервою на обід з 12.30 до 13.00 для вологого прибирання та дезінфекції).

МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],

http://viza.kr.gov.ua/