«Гаряча» лінія Центру «Віза»: з чим звертаються під час воєнного стану

Створено: 2024-12-16 15:22:14Оновлено: 2024-12-16 15:25:34

«Гаряча» лінія Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») - створена для консультування з питань надання адміністративних послуг та не припиняла своєї роботи ні в період пандемії, ні під час воєнного стану. Всі дзвінки на номер 0-800-500-459 – БЕЗКОШТОВНІ. Оператори постійно уважно аналізують тематику звернень та проводять роз’яснення з актуальних питань, інформація щодо яких розміщується на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») та офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.

З початку року операторами вже опрацьовано 21710 вхідних дзвінків.

Оскільки масштабна збройна агресія проти нашої держави триває вже майже 3 роки і багато українок з дітьми виїхали за межі України, останнім часом одним з актуальних питань стало «Як оформити закордонний паспорт дитині, що знаходиться не в Україні?». На сьогодні існує 2 варіанти оформлення такого паспорта:

1. Перебуваючи за кордоном, звернутися до дипломатичної установи або відокремленого підрозділу Державної міграційної служби ДП «Документ» на території Європи.

2. Якщо дитина не досягла 12 років, той з батьків, який знаходиться на території України, має можливість звернутися до паспортних офісів Центру «Віза» («Центр Дії») або до будь-якого територіального підрозділу Державної міграційної служби. В цьому разі, крім пакета документів, обов’язково необхідно надати фото дитини розміром 10х15 см для внесення відцифрованого образу обличчя.

Нагадуємо, що для оформлення закордонного паспорта для дитини, звертається один із батьків з пакетом документів, а саме:

-          свідоцтво про народження дитини;

-          паспорт громадянина України дитини (при досягненні дитиною 14 років);

-          паспорт громадянина України, як документ, що посвідчує особу заявника батька або матері дитини;

-          квитанцію про сплату адміністративного збору.

Звертаємо увагу! При досягненні дитиною 12 років, її присутність для оформлення закордонного паспорта – обов’язкова.

  Ще одним популярним питанням є отримання витягу про реєстрацію місця проживання.

Існує два способи отримання:

-   офлайн у відділах реєстрації місця проживання фізичних осіб управління з питань реєстрації місця проживання фізичних осіб департаменту адміністративних послуг виконкому Криворізької міської ради, що розташовані у всіх районах міста;

-   онлайн засобами Єдиного державного веб-порталу електронних послуг на порталі або застосунку «Дія».

Витяг надається безоплатно і має однакову юридичну силу як у паперовому вигляді, так і в електронному вигляді.

Звертаємо Вашу увагу, якщо не формується витяг про місце проживання, оскільки змінилось прізвище (ім’я, по-батькові), але інформація про це не оновлена у витязі або немає місця проживання в Дії, хоча Ви зареєстровані, чи воно неактуальне, необхідно актуалізувати свої дані. Наразі оновити відомості в Реєстрі про себе чи своїх неповнолітніх дітей можна:

- звернувшись до одного з офісів Центру «Віза» (Центр «Дії») у сфері реєстрації місця проживання;

- на порталі Дія, самостійно скориставшись новою послугою - Актуалізація даних у Реєстрі територіальної громади.

Також нагадуємо, що прийом замовників послуг у Центрі «Віза»  («Центр Дії») під час дії воєнного стану  здійснюється лише за ПОПЕРЕДНІМ ЗАПИСОМ або скориставшись  QR-кодами.

Важливо! Під час сигналу «Повітряна тривога» прийом звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» («Центр Дії») не здійснюється.

Ми працюємо для Вас!

#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
https://viza.kr.gov.ua

e-mail: [email protected]