Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи» за минулий тиждень: роз’яснюємо актуальне
«Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза», організована за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, є одним з каналів зворотнього зв’язку зі споживачами публічних, у т.ч. адміністративних послуг. З початку 2019 року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 7190 звернень, з яких, як вже склалося - чверть не стосувались повноважень «Візи». Але, нами, працівниками ЦНАПу «Візи»це сприймається, як знак широкої довіри криворіжців.
Основні питання, з приводу яких надходили телефонні дзвінки на безкоштовний номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:
За минулий тиждень оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 201 звернення.
Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:
- Де в Кривому Розі можна одружитися «за добу»?
Всім бажаючим скористатись послугою «Шлюб за добу» необхідно звернутись до організатора свята – Комунального підприємства «Криворізький академічний міський театр драми та музичної комедії імені Тараса Шевченка» та:
1) обрати час проведення реєстрації шлюбу;
2) укласти відповідний договір з організатором;
3) прийти до себе на весілля та отримати свідоцтво про одруження протягом 24 годин.
Інформацію щодо отримання послуги «Шлюб за добу»можна отримати за тел. 068-337-91-56.
- Обмін паспорта при зміні прізвища.
При зміні прізвища для оформлення нового паспорта громадянина України (згідно з чинним законодавством України – лише ID-картка), можна звернутися до одного з Паспортних офісів Центру «Віза», до територіального підрозділу ДМС, залежно від того району, де зареєстрований громадянин (власник паспорту) або ДП «Документ» - для громадян, які зареєстровані у Центрально-Міському районі.
Документи, необхідні для обміну паспорта громадянина України :
- довідка про реєстрацію місця проживання (форма 13) (при зверненні до Центру «Віза» - не потрібно, бо адміністратори мають доступ до Електронного реєстру територіальної громади міста);
- документи, що підтверджують сплату адміністративного збору, державного мита;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- паспорт, який підлягає обміну;
- документ, що підтверджує зміну інформації (свідоцтво про одруження, розлучення, зміну імені, тощо).
В Центрі «Віза», його територіальних підрозділах для зручності криворіжців діє ініційований міським головою Юрієм Вілкулом сервіс «Послуги – одним пакетом» за 9 життєвими ситуаціями в тому числі і «ЗМІНА ІМЕНІ».
При отриманні послуг «одним пакетом» за життєвою ситуацією «ЗМІНА ІМЕНІ» можливо за однією заявою: одержати паспорт громадянина України у вигляді ID- картки, паспорт громадянина України для виїзду за кордон з безконтактним електронним носієм, внести зміни у записи до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень, до відомостей про фізичну особу-підприємця, що містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.
Ми працюємо для Вас!
# ВсеБудеЦНАП!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: viza@kr.gov.ua,
16 вересня 2019