«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи» за минулий тиждень: роз’яснюємо актуальне
«Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза», організована за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, є одним з каналів зворотнього зв’язку зі споживачами публічних, у т.ч. адміністративних послуг. З початку 2019 року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 7939 звернень, з яких, як вже склалося - більше третини не стосувались повноважень «Візи». Але, нами, працівниками ЦНАПу «Візи»це сприймається, як знак широкої довіри криворіжців.
Основні питання, з приводу яких надходили телефонні дзвінки на безкоштовний номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:
За минулий тиждень оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 170 звернень.
Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:
- Що робити, якщо втратили паспорт громадянина України?
При втраті паспорта громадянина України потрібно звернутись до Паспортного офісу Центру адміністративних послуг «Віза», територіального підрозділу міграційної служби або ДП «Документ» за місцем реєстрації (у разі, якщо втрачено ID-картку, за оформленням нової можна звернутися до будь-якого Паспортного офісу, територіального підрозділу міграційної служби, незалежно від місця реєстрації).
Для оформлення паспорта необхідно надати наступні документи:
- копію втраченого паспорта;
- заяву про втрату паспорта;
- документи, що підтверджують сплату адміністративного збору;
- довідку про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків або повідомлення про відмову від його прийняття;
- свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу (у разі наявності);
- витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (у разі викрадення).
Терміни оформлення паспорта та вартість:
- до 20 робочих днів (345 грн);
- до 10 робочих днів (471 грн).
У разі втрати паспорта додатково сплачується державне мито - 34 грн (два неоподаткованих мінімуми доходів громадян).
Нагадуємо! З 01 жовтня 2019 року діють нові банківські рахунки для зарахування податків, зборів та інших доходів державного та місцевих бюджетів, сформовані за стандартом IBAN.
Для оформлення закордонних паспортів та паспортів громадян Україні: рахунок UA508999980000031415538004019 (ККД 22090400 «Державне мито, пов’язане з видачею та оформленням закордонних паспортів (посвідок) та паспортів громадян України»).
Одержувач: УДКСУ у м. Кривому Розі, ЄДРПОУ 38032510.
Банк: Казначейство України (ЕАП), МФО 899998.
- · Чи оформлює «Віза» візи?
Одним з питань, що часто задають замовники послуг, у т.ч. і на «Гарячу» лінію «Чи оформлює Центр «Віза» візи громадянам для виїзду за кордон?»
Центр адмінпослуг «Віза» надає широкий перелік адміністративних послуг, при цьому оформлення віз для виїзду за кордон до таких послуг Центру не належить.
Дане питання відноситься до компетенції Міністерства закордонних справ України.
Ми працюємо для Вас!
# ВсеБудеЦНАП!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
15 жовтня 2019