«ГАРЯЧА ЛІНІЯ «Візи»: зворотній зв’язок

Створено: 2021-02-15 14:00:27Оновлено: 2021-02-15 14:05:16

Зворотній зв’язок з громадою є дуже важливим для Центру «Віза», адже дає нам можливість стати ближчими до кожного криворіжця та розуміти, які питання їх турбують. Щоденно на безкоштовну «Гарячу» лінію Центру «Віза» 0-800-500-459 надходить близько 200 дзвінків і майже чверть з них не стосуються нашої компетенції, але навіть з таких питань адміністратори-оператори намагаються надати вичерпну інформацію.

Минулого тижня наші замовники послуг часто цікавились такими питаннями:

• Чи змінився у цьому році коефіцієнт індексації нормативної грошової оцінки земель?

Нормативна грошова оцінка земель, відповідно до законодавства, проводиться раз у 5-7 років, а землекористувачам для визначення поточних зобов’язань необхідно самостійно проіндексувати її на коефіцієнт індексації. Технічну документацію з нормативної грошової оцінки земель міста Кривого Рогу затверджено рішенням Криворізької міської ради від 24.06.2015 №3728 «Про затвердження технічної документації з нормативної грошової оцінки земель міста Кривого Рогу», яке набуло чинності з 01.01.2016.

Коефіцієнт індексації нормативної грошової оцінки земель застосовується кумулятивно залежно від дати проведення нормативної грошової оцінки земель, зазначеної в технічній документації з нормативної грошової оцінки земель та земельних ділянок, оприлюднюється Державною службою України з питань геодезії, картографії та кадастру не пізніше 15 січня поточного року та становить за попередні роки: 2016 рік – для сільськогосподарських угідь (рілля, багаторічні насадження, сіножаті, пасовища та перелоги) – 1,0, для земель несільськогосподарського призначення – 1,06; 2017 рік – 1,0; 2018 рік – 1,0; 2019 рік – 1,0; 2020 рік – 1,0.

Тож, з  метою економії часу та уникнення черг для замовників  послуг з питань отримання нормативної грошової оцінки, землекористувачам, які  у 2020 році отримали витяги з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки, не обов’язково замовляти їх у 2021 році, оскільки вказане у таких витягах значення нормативної грошової оцінки земельної ділянки залишиться незмінним.

• Що потрібно для оформлення першого паспорта громадянина України у Центрі «Віза»?

Відповідно до чинного законодавства кожен громадянин України, який досяг 14-річного віку зобов’язаний отримати паспорт громадянина України. За оформленням першого паспорту громадянина України можна звернутися до відділів Державної міграційної служби України або до паспортних офісів Центру адміністративних послуг «Віза», що розташовані в кожному районі міста (в Інгулецькому районі їх 2). Для оформлення паспорту громадянина України у паспортних офісах Центру «Віза» необхідно зробити лише 3 кроки:

1. Попередньо зареєструватись до електронної черги за допомогою вебпорталу Центру або мобільного застосунку «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру «Віза».

2. Підготувати документи:

- свідоцтво про народження;

- довідку про присвоєння реєстраційного номеру облікової картки платника податків (РНОКПП) або повідомлення про відмову від нього (за наявності);

- паспорти обох батьків.

3. Звернутися за оформленням до Паспортного офісу Центру «Віза».

Нагадуємо - щосереди робота наших Паспортних офісів присвячена оформленню лише першого паспорту громадянина України, щоб діти мали змогу оформити свій перший «дорослий» документ без черг.

 Звертаємо увагу, що у період карантину законом передбачена можливість оформити документи незалежно від  місця реєстрації особи. Тобто, якщо особа зареєстрована у іншому місці, а перебуває  у м. Кривому Розі, то має право звернутися до Паспортного офісу ЦНАПу за місцем перебування.

• Які контакти управлінь праці та соціального захисту населення виконкомів районних у місті рад?

Досить активними темпами йде кампанія з прийому заяв на часткову компенсацію з оплати послуг тепло- та водопостачання та відведення і з огляду на те, що у період карантину особистий прийом громадян в управліннях праці та соціального захисту населення ведеться виключно за попереднім записом, надаємо Вам їх контактні телефони:

-          Металургійний район – 097-392-03-36;

-          Довгинцівський район – 068-188-10-10;

-          Покровський район – 098-181-01-07, 098-181-01-17;

-          Інгулецький район – 096-043-85-68, 067-914-76-57;

-          Саксаганський район – (056) 405-74-87, 494-72-42;

-          Тернівський район – 097-503-35-28, 067-433-67-86;

-          Центрально-Міський район – (0564) 93-83-01, 067-777-35-60, 050-93-83-01.

Шановні замовники послуг! Кожен з Вас може отримати відповідь на запитання або ж внести свої побажання, пропозиції, зауваження звернувшись на:

- «Гарячу» лінію Центру «Віза» 0-800-500-459;

- електронну пошту [email protected].

Також, на вебпорталі Центру «Віза» є розділ «Зворотний зв’язок», завдяки якому Ви маєте можливість:

- прийняти участь в інтерактивному опитуванні «АКТИВНИЙ  ГРОМАДЯНИН»;

- оцінити якість наданих послуг на сторінці «Ваш контроль»;

-  звернутись до Центру «Віза» скориставшись сторінками «Написати листа» або «Залишити відгук»;

- переглянути роз`яснення з питань, що є актуальними сьогодні на сторінці «Запитання і відповіді».

Жодне звернення не залишається без уваги - розглядаємо, аналізуємо та постійно працюємо над покращенням якості обслуговування Центру «Віза», щоб замовлення послуг було максимально простим, доступним та якісним.

Бережіть себе – будьте здорові!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],

http://viza.kr.gov.ua/