ВІДПОВІДАЄМО НА АКТУАЛЬНІ ПИТАННЯ КРИВОРІЖЦІВ ДО КОНТАКТ-ЦЕНТРУ 1520

Створено: 2021-01-15 16:24:35Оновлено: 2021-01-15 16:28:44

В.О. НАЧАЛЬНИКА ВІДДІЛУ ВЗАЄМОДІЇ З ПРАВООХОРОННИМИ ОРГАНАМИ ТА ОБОРОННОЇ РОБОТИ АПАРАТУ МІСЬКОЇ РАДИ І ВИКОНКОМУ ЮРІЙ ДІХТЯР

• Куди звертатись у разі виявлення карантинних правопорушень громадянами та яка відповідальність чекає порушника?

Відповідно до статті 23 Закону України «Про Національну поліцію», поліція відповідно до покладених на неї завдань здійснює превентивну та профілактичну діяльність, спрямовану на запобігання вчиненню правопорушень. Вживає заходів з метою виявлення кримінальних, адміністративних правопорушень; припиняє виявлені кримінальні та адміністративні правопорушення.

У разі виявлення карантинних правопорушень громадянами необхідно звертатись за цілодобовим викликом поліції «102».

Згідно статті 44-3 Кодексу України про адміністративні правопорушення, перебування в громадських будинках, спорудах, громадському транспорті під час дії карантину без вдягнутих засобів індивідуального захисту, зокрема респіраторів або захисних масок, що закривають ніс та рот, у тому числі виготовлених самостійно, тягне за собою накладення штрафу від десяти до п’ятнадцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

• Хто може бути звільненим від призову на строкову військову службу?

Відповідно до статті 18 Закону України «Про військовий обов'язок і військову службу» від призову на строкову військову службу в мирний час звільняються громадяни України:

- які визнані за станом здоров'я непридатними до військової служби в мирний час;

- які до дня відправлення на строкову військову службу досягли 27-річного віку;

- які виконали обов’язки служби у військовому резерві протягом строків першого та другого контрактів;

- батько або мати, рідний (повнорідний, неповнорідний) брат або сестра яких загинули, померли або стали особами з інвалідністю під час проходження військової служби або зборів військовозобов'язаних. Призовники, які мають право на звільнення від призову на цій підставі, можуть його не використовувати;

- які до набуття громадянства України пройшли військову службу в інших державах;

- які були засуджені за вчинення кримінального правопорушення до позбавлення волі, обмеження волі, у тому числі із звільненням від відбування покарання;

- яким після закінчення закладів вищої освіти присвоєно військові (спеціальні) звання офіцерського (начальницького) складу.

В.О. НАЧАЛЬНИКА ВІДДІЛУ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
АПАРАТУ КРИВОРІЗЬКОЇ  МІСЬКОЇ РАДИ І ВИКОНКОМУ
ВАЛЕНТИНА ЮРЧЕНКО

• Якщо права споживача порушені, перші його дії?

         Крок перший: відразу необхідно написати заяву-претензію з вимогою щодо відновлення споживчого права на адресу суб’єкта господарювання.

Золоте правило, яке приведе до успіху та скоротить час, є таким:

- заяву необхідно зробити не в усній формі, а написати (подати) у двох примірниках;
- один примірник цієї заяви передається суб’єкту господарювання, а на другому примірнику заяви, який залишається у споживача, попросити проставити відмітку про вручення, а саме: дату прийняття заяви, прізвище, ініціали, посаду та підпис працівника, який прийняв заяву;
- у випадку відмови у прийнятті заяви, її необхідно направити на адресу суб’єкта господарювання поштою з повідомленням про вручення.

• Чи має право покупець звернутися до магазину за відновленням споживчих прав? Є випадки, коли продавці відмовляють споживачам у розгляді звернень та направляють до сервісних центрів?

         Так, споживачі мають право звернутися до керівництва магазину, у якому придбано товар. Це право передбачено частиною 3 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

          А також до виробника або до авторизованого сервісного центру, який зазначено у супровідних документах на товар.

Право вибору закріплено за споживачем!

• Хто має право вживати до суб’єктів господарювання-порушників норм законодавства  про захист прав споживачів?

              Перевірки суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг здійснюють виключно органи виконавчої влади (органи державного нагляду контролю). Таким органом є Держпродспоживслужба України.

               Виключно за Держпродспоживслужбою України (01001, м. Київ, вул. Бориса Грінченка, 1) і її територіальним органом - Головним управлінням Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області (49006, м. Дніпро, вул. Філософська, 39а) закріплено право здійснювати в установленому порядку перевірки у суб’єктів господарювання щодо додержання ними правил торгівлі та вживати відповідні заходи у разі виявлення порушення прав споживачів.

НАЧАЛЬНИК УПРАВЛІННЯ ПО РОБОТІ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН ВИКОНКОМУ
КРИВОРІЗЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ ВІКТОР ЧОРНИЙ

• Результат роботи – допомога криворіжцям!

      За період з  1 грудня 2020  по 13 січня 2021 року до Контакт-центру надійшла 51 подяка. Мешканці дякують за оперативне виконання питань:

-         ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» 8 подяк (тепло- водопостачання, накриття люку на прибудинковій території, спилювання та омолодження дерев);

-         ТОВ «Криворіжелектромонтаж» -8 (зовнішнє освітлення, заміна ламп, плафонів);

-         КП «Кривбасводоканал» - 8 (відновлення водопостачання, усунення поривів, накриття люків);

-         Лікувальні заклади міста – 5 (підписання декларації, отримання інсуліну та ін.);

-         ТОВ «УЮТ-2011» - 3 (опалення, налагоджувальні роботи, відновлення роботи ліфту);

-         ТОВ «ЖИТЛОСЕРВІС-КР» - 2 (ремонт покрівлі, заміна каналізаційної труби);

-         КП «Сансервіс» - 2 (обрізка дерев);

-         Департамент розвитку інфраструктури міста – 2 (асфальтування доріг);

-         Контакт-центр – 2 (операторам за чуйність);

Подяки також висловлювалися щодо роботи ТОВ «Дивобуд», ТОВ «Весташляхбуд», ТОВ «Керуюча компанія «ДОМ.КОМ», ТОВ «Житлокомцентр», КП «Криворіжтепломережа», виконкомам Центрально-Міської  та Покровської районних у місті рад.

Продовжуємо працювати для людей!