«ГАРЯЧА» ЛІНІЯ «Візи»: що найчастіше цікавить замовників послуг»
Робота «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇЦен
тру «Віза» є важливою невід’ємною складовою якісного, доступного та зручного обслуговування криворіжців.
Особливого значення «ГАРЯЧА» ЛІНІЯ Центру «Віза» 0-800-500-459 набула у період карантину та на сьогоднішній день користується неабияким попитом. Про це свідчить величезна кількість прийнятих дзвінків за підсумками роботи у поточномуроці - 16861, що вдвічі більше порівняно з аналогічним періодом минулого року.Всі дзвінки для мешканців містаабсолютно БЕЗКОШТОВНІ.Подзвонивши донас Ви отримаєте фахову відповідь на будь-яке питання, що належать до компетенції Центру адміністративних послуг «Віза».
Що ж найчастіше цікавить замовників послуг?
- До основних питань, з приводу яких надходили звернення:
- попередня реєстрація в електронну чергу до Центру «Віза»;
- оформлення біометричних паспортів;
- отримання «Картки криворіжця»;
- призначення субсидій та матеріальних допомог.
Сьогодні до Вашої уваги відповіді на декілька з найактуальніших питань:
Де в Кривому Розі можна оформити закордонні паспорти та які документи необхідно підготувати?
Оформити закордонний 
паспорт можна в територіальних підрозділах ДМС України та в паспортних офісах Центру:
- Центральний Паспортний офіс (пл. Молодіжна, 1);
- Паспортний офіс у Тернівському районі (вул.Ко-роленка, 1а);
- Паспортний офіс у Покровському районі (вул.Шурупова, 2);
- Паспортний офіс у Центрально-Міському районі (вул. Староярмаркова, 44);
- Паспортний офіс у Інгулецькому районі (просп. Південний, 1);
- Паспортний офіс у Інгулецькому районі (вул.Гірників,19);
- Паспортний офіс у Довгинцівському районі (вул.Дніпровське шосе,11);
- Паспортний офіс у Саксаганському районі (вул.Володимира Великого, 32).
Перелік документів, необхідних для оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон:
Для дитини:
- свідоцтво про народження (оригінал)
- паспорт громадянина України одного з батьків (оригінал)
- реєстраційний номер облікової картки платника податків дитини (у разі наявності - оригінал)
Увага! Документи подаються без участі дитини (до 12 років), надається матова кольорова фотокартка – 1шт. розміром 10х15см. (70% від усієї фотокартки має займати зображення обличчя ). Якщо один з батьків іноземець – довідка про підтвердження громадянства дитини (оригінал).
Для дорослих:
- паспорт громадянина України (оригінал)
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (оригінал)
- Якщо паспорт громадянина України для виїзду за кордон оформлюється не перший раз, обов’язкова наявність попереднього паспорта (оригінал).
До відома! Оформлення закордонного паспорту здійснюється на платній основі. За терміном виконання процедури вартість становить:
- 20 робочих днів-694 грн.
- 7 робочих днів-1046 грн.
Що робити, якщо «Картку криворіжця» втрачено?
Суб
ʼєктом надання послуги «Оформлення та видача багатофункціональної електронної «Картки криворіжця» мешканцям міста за винятком пільгових категорій» є КП «Центр електроних платежів» КМР, тому якщо Ви з якихось причин втратили власну «Картку криворіжця», потрібно:
- звернутись на Гарячу лінію КП «Центр електроних платежів» КМР за номерами: 0800 21 32 55 та +38(056)462 04 22 для блокування «Картки криворіжця»;
- замовити повторне виготовлення «Картки криворіжця» онлайн на веб-сайті «Портал криворіжця» https://kpcep.dp.ua/, натиснувши кнопку «Замовити картку» та обравши вкладку «Картка криворіжця» для мешканців міста БЕЗ ПІЛЬГ, студентів без реєстрації/обліку у м. Кривий Ріг та для перевиготовлення картки у разі втрати або пошкодження (у тому числі перевиготовлення учнівської картки для учнів без пільг) «Платне виготовлення» або звернутись особисто до головного офісу Центру адмі-ністративних послуг «Віза» (пл. Молодіжна, 1), здійснивши попередню реєстрацію на прийом на вебпорталі Центру «Віза» http://viza.kr.gov.ua/ - «Електронна черга» - «Попередня реєстрація» або через мобільний застосунок «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру «Віза», безкоштовно завантаживши його в GooglePlay за посиланням https://cutt.ly/ey7BNo5.
Повторне виготовлення «Картки криворіжця» здійснюється на платній основі та коштує 100 грн.
Адміністратори «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ «Візи» завжди уважно аналізують тематику звернень, що надходять та постійно проводять роз’яснення з актуальних питань.
Такожвідповіді на найпопулярніші запитання можна знайти в розділі «Новини» на вебпорталі Центру «Віза» та на офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.
Ми цінуємо і бережемо час кожного відвідувача Центру «Віза» та робимо замовлення послуг максимально комфортним, доступним та якісним!
Телефонуйте і запитуйте – ми завжди відповімо та допоможемо.
МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
14 червня 2021