ПРОЗОРИЙ ОФІС В ДІЇ

Створено: 2019-06-14 13:39:24Оновлено: 2019-06-14 13:44:30

(коментує департамент соціальної політики виконкому Криворізької міської ради)

Забезпечення доступності в отриманні послуг влади мешканцями нашого міста – одне із завдань міського голови Ю.Г. Вілкула, яке реалізується в Офісах послуг органів місцевого самоврядування Кривого Рога. 

Більше 1,5 року як створено в Інгулецькому районі  «Прозорий офіс соціальних послуг».

Прозорий офіс – це робочий ор ган управління праці та соціального захисту населення, який об’єднує спеціалістів соціального захисту, пенсійного фонду, служб и зайнятості для забезпечення взаємодії всіх учасників офісу у досягненні його мети.

Основні завдання офісу є:

-         надання усіх соціальних послуг в одному приміщенні;

-         створення єдиного алгоритму оформлення документів;

-         забезпечення сприятливих  умов в обслуговуванні людей з інвалідністю.

У приміщенні офісу надається більше ніж 92 види соціальних послуг, з яких майже 80 – це послуги соціального захисту.

У фронт-офісі розміщено 13 робочих місць, які об’єднані в єдину комп’ютерну мережу, є автономна АТС, діє електронна черга. Щоденно спеціалістами прозорого офісу з різних питань обслуговується понад 130 мешканців.

Прозорий офіс має усі необхідні зручності для людей з інвалідністю по зору, з порушенням опорно-рухового апарату та інших нозологій. Приміщ ення обладнано спеціальною санітарною кімнатою для людей з інвалідністю.

При вході до офісу встановлено пандус з поручнями, інформаційна табличка з шрифтом Брайля, сходинки і пандус позначені тактильними лініями, є місця для паркування спецтранспорту осіб з інвалідністю.

За час роботи офісу отримано позитивні відгуки від мешканців району від зручного, сучасного оснащення приміщень до уніфікованих процедур отримання різних видів послуг в одному місці.

Ми працюємо для мешканців міста Кривого Рогу і завжди готові до співпраці.

Якщо вас зацікавила ця інформація, надсилайте зауваження та пропозиції  за електронною адресою: e-mail:[email protected]

Контактні телефони департаменту соціальної політики:

тел. (0564)74-72-77, 097-027-26-24

адреса: пр. Металургів, 36б