Про рішення для ЦНАПу «Віза» із засідання виконкому міської ради

Створено: 2020-03-13 10:33:44Оновлено: 2020-03-13 10:35:56

Система надання публічних послуг в органах місцевого самоврядування Кривого Рогу знаходиться в постійній трансформації – ми оперативно реагуємо на виклики громади та впроваджуємо сучасні сервіси обслуговування.

Учора, 12.03.2020, на засіданні виконкому міської ради  було ухвалено 2 рішення з діяльності Центру адміністратив-них послуг «Віза».

Рішення стосуються  посилення відповідальності службовців дозвільних органів за дотримання регламенту надання послуг, а саме: внесено зміни до Інструкції з оформлення адміністраторами ЦНАПу матеріалів про адміністративні правопорушення за статтею 166¹⁰ «Порушення вимог законодавства про дозвільну систему у сфері господарської діяльності»  Кодексу України про адміністративні правопорушення з урахуванням відповідних Методичних рекомендацій Міністерства цифрової трансформації  України від 07.02.2020.

Адже, контроль своєчасності надання послуг, аргументованості відмов – це серйозний чинник протидії правопорушенням та корупційним ризикам. І адміністратори ЦНАПу повинні чітко розуміти, як їм діяти у випадку встановлення факту правопорушення з боку виконавців дозвільних процедур, які здійснюються через Центр, оскільки цими повноваженнями їх наділило законодавство.

Крім того, доповнено склад ЦНАПу «Віза» віддаленими робочими місцями управлінь праці та соціального захисту населення виконкомів райрад, які вже насьогодні  надають 58 публічних послуг соціального спрямування з «асортименту» «Візи» - 345.

На засіданні виконкому затверджено для адміністраторів  ЦНАПу елементи форменого одягу відповідно до затвердженого у 2016 році брендбуку. Для наших відвідувачів не нове, що Центр «Віза» та його територіальні підрозділи працюють за єдиними стандартами. Навколо «Візи» багато посередників і навіть таких, які намагалися представлятися адміністратором. Отже впровадження форменого одягу – вагомий запобіжник ризиків, у тому числі фінансових для криворіжців – споживачів послуг. Сервіси «Візи» для криворіжців мають бути захищеними!

Ми працюємо для Вас!

#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
0-800-500-459 (безкоштовно)

viza@kr.gov.ua

https://viza.kr.gov.ua