Один день із життя ЦНАПу «Віза»

Створено: 2019-11-12 16:32:49Оновлено: 2019-11-12 16:34:35

 Центр адміністративних послуг "Віза" – робочий орган виконкому міської ради.

Кожного дня у Центрі обслуговується  в середньому 1570 замовників:

• це майже 1000 звернень до адміністраторів головного офісу та територіальних підрозділів, що працюють в усіх районах міста, для замовлення послуг, яких надається 298 видів;
• майже 300 звернень щодо отримання результату послуг;
• 50 звернень на «Гарячу лінію»;
• близько 200 звернень до представників служб, що працюють у Центрі, а найбільше  з них - до  представників  ТОВ «НОВА-КОМ» та департаменту соціальної політики виконкому Криворізької міської ради;
• кожного дня здійснюють виїзди Мобільні офіси для обслуговування  заявників у віддалених куточках нашого великого міста;
• сектор виїзного обслуговування здійснює обслуговування мешканців пільгових категорій населення удома, в закладах охорони здоров’я. З початку року здійснено 156 таких виїздів.

Крім цього, щоденно ведеться кропітка робота з підготовки проєктів розпорядчих документів міської ради та її виконкому з питань надання адміністративних послуг. Фахівці відділу електронних сервісів проводять щоденну роботу з наповнення та підтримки роботи веб-порталу Центру «Віза», електронної черги з попереднім записом на прийом до адміністратора. А ще, проводяться семінари-тренінги для адміністраторів, що охоплюють безліч тем, починаючи від  нових норм у законодавстві, мовних норм сучасної української мови, закінчуючи наданням першої медичної допомоги та забезпеченням протипожежних норм та правил.

Найважливіше, що у ЦНАП «Віза» надаються всі групи базових адміністративних послуг: реєстрація актів цивільного стану, місця проживання, бізнесу, нерухомості та земельних ділянок; оформлення паспортів, адмінпослуги соціального характеру, оформлення дозвільних документів, послуги у сфері будівництва, екології, землекористування та багато інших.

З повним переліком послуг Центру «Віза» можна ознайомитись на веб-порталі Центру за посиланням:  http://viza.kr.gov.ua. 

Ми працюємо для Вас!

#ВсеБудеЦНАП!

  Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)

e-mail: [email protected]

      http://viza.kr.gov.ua