«Гарячі питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи»: роз'яснюємо актуальне»
З початку року «Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза» опрацювала більше 5 000 звернень,під час карантину кількість вхідних дзвінків постійно збільшується, тож надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:
- Як працює Центр адміністративних послуг «Віза»?
На виконання протоколу засідання міської комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій №7 від 25.03.2020 Центр адміністративних послуг «Віза» на період карантину продовжує здійснювати дистанційне обслуговування замовників послуг. Ви можете Ваші заявки надіслати поштою за адресою: 50101, площа Молодіжна, 1 (ЦНАП «Віза»), направити на e-mail: [email protected], а також отримати консультацію, зателефонувавши на «ГАРЯЧУ» ЛІНІЮ 0-800-500-459.
- Як оформити перший паспорт при досягненні 14-річного віку?
Задля уникнення скупченості людей, у період карантину, для оформлення паспорту громадянина України у формі ID-картки в Центрі «Віза» потрібно звернутись на нашу «Гарячу» лінію 0-800-500-459 для визначення дати та часу прийому адміністратором. При відвідуванні Паспортного офісу потрібно обов’язково дотримуватись обмежувальних заходів (маска, рукавички). При собі потрібно мати наступні документи:
- свідоцтво про народження або документ, що підтверджує факт народження, виданий компетентними органами іноземної держави (документи подаються з перекладом на українську мову, засвідченими нотаріально);
- довідку про присвоєння реєстраційного номеру облікової картки платника податків або відмову про його прийняття;
- паспорти громадянина України обох батьків або одного з них, які на момент народження дитини перебували у громадянстві України;
- якщо один із батьків дитини громадянин іншої країни - довідку про реєстрацію дитини громадянином України;
- якщо у свідоцтві про народження дитини відсутній запис про належність до громадянства України у одного з батьків - витяг з ВРАЦСу (відповідно до ст. 135 Сімейного кодексу).
- Як одержати послугу?
В умовах дистанційної роботи для одержання послуг, у разі невідкладних питань, можливо звернутись з заявою та пакетом документів:
- поштою, 50101, м. Кривий Ріг, пл. Молодіжна, 1, якщо такий порядок передбачено інформаційною карткою послуги, детальна інформація по кожній послузі за посиланням http://viza.kr.gov.ua/#/services_all (оберіть тематичну область і послугу в ній, перегляньте відповідну інформаційну картку);
- онлайн, перелік державних електронних послуг розміщено на вебпорталі Центру «Віза» за посиланням https://cutt.ly/Mynf3Nk (оберіть відповідну послугу та слідуйте інструкціям, що відкриваються). Послуги, надання яких передбачено онлайн, також можливо замовити через Єдиний державний портал адміністративних послуг https://cutt.ly/lynf7WD.
Нагадуємо! Відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» з дня оголошення карантину зупиняється перебіг строків звернення за отриманням адміністративних та інших послуг та строків надання цих послуг, визначених законом. Від дня припинення карантину перебіг цих строків продовжується з урахуванням часу, що минув до його зупинення.
БУДЬТЕ ЗДОРОВІ!
ЗУПИНИМО КОРОНАВІРУС РАЗОМ!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]
12 травня 2020