«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи»: роз’яснюємо актуальне
За чотири робочі дні, що минули з початку року операторами «Гарячої» лінії Центру «Віза» 0-800-500-459 прийнято 465 вхідних дзвінків, що в п’ять разів більше за аналогічний період минулого року. Під час карантину кількість звернень суттєво збільшилась. Ми уважно аналізуємо тематику звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» та постійно проводимо роз’яснення з актуальних питань, шляхом розміщення інформації на вебпорталі Центру «Віза», офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету. Сьогодні роз’яснюємо таке:
- Як працюватиме Центр «Віза» та його територіальні підрозділи у період локдауну?
Відучора по всій Україні, зокрема і у Кривому Розі, розпочався «карантин зимових канікул», яким передбачено низку жорстких обмежень у роботі підприємств та організацій. Та Центр «Віза» і його територіальні підрозділи ні на день не зупиняють своєї роботи, а чекає своїх замовників послуг з понеділка по п’ятницю (а у Головному офісі ще й у суботу) з 8.00 до 15.30. Та вкотре акцентуємо Вашу увагу на тому, що задля Вашої та нашої безпеки прийом ведеться виключно за попереднім записом та з дотриманням всіх протиепідемічних заходів. Крім того, на вебпорталі Центру «Віза» розміщено прямі посилання на існуючі електронні послуги, які можна замовити онлайн без особистого відвідування. Також багато адміністративних послуг можна отримати надіславши документи поштою. А адміністратори-оператори нашої «Гарячої» лінії завжди допоможуть розібратися з питаннями, що у Вас виникають. Так Ви вбережете від захворювання себе та не наражатимете на небезпеку інших. Та якщо ж все-таки немає іншої можливості для подання документів, крім особистого відвідування, а справа не може чекати закінчення карантину, то Ви маєте обов’язково зареєструватися до електронної черги на прийом до адміністратора.
- Як зареєструватися в електронній черзі на прийом до Центру «Віза»?
Зареєструватись в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза» достатньо легко. Для цього існує декілька варіантів:
* Вебпортал Центру «Віза» (http://viza.kr.gov.ua/), сторінка «Попередня реєстрація» у розділі «Електронна черга»;
Алгоритм попередньої реєстрації на вебпорталі Центру «Віза»:
Крок 1. На вебпорталі Центру «Віза» перейти у розділ «Електронна черга» - підрозділ «Попередня реєстрація»
Крок 2. Обрати:
- попередня реєстрація;
- послугу;
- філію, до якої Ви бажаєте звернутись;
- зручний час для візиту та підтвердити реєстрацію;
Крок 3. Записати або сфотографувати № талона.
Результатом успішної реєстрації є отримання талону з ПІН-кодом.
* мобільний застосунок «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза» («IS-Line»), який доступний для безкоштовного завантаження у Google Play за посиланням https://cutt.ly/WfPCsPM;
Звертаємо Вашу увагу!
Попередня реєстрація здійснюється безоплатно шляхом запису на дні та години, які є доступними (ячейки визначені білим кольором - вільні, сірим – запис не доступний, фіолетовим – зайнятий іншими заявниками).
У визначений час звертайтесь до Центру «Віза» та його територіальних підрозділів, не забуваючи вдягти захисну маску.
- Які контакти управлінь праці та соціального захисту населення виконкомів районних у місті рад?
З огляду на те, що в опалювальний сезон значно зростає кількість запитань пов’язаних з нарахуванням та виплатою субсидій та з урахуванням того, що у період карантину особистий прийом громадян в управліннях праці та соціального захисту населення не ведеться, надаємо Вам їх контактні телефони:
- Металургійний район – 097-392-03-36;
- Довгинцівський район – 068-188-10-10;
- Покровський район – 098-181-01-07, 098-181-01-17;
- Інгулецький район – 096-043-85-68, 067-914-76-57;
- Саксаганський район – (056) 405-74-87, 494-72-42;
- Тернівський район – 097-503-35-28, 067-433-67-86;
- Центрально-Міський район – (0564) 93-83-01, 067-777-35-60, 050-93-83-01.
Бережіть себе – будьте здорові!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
12 січня 2021