Приймай участь в удосконаленні Центру «Віза» («Центр Дії»)

Створено: 2021-12-01 15:35:41Оновлено: 2021-12-01 15:45:48

На сервісі «АКТИВНИЙ ГРОМАДЯНИН» вебпорталу Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») протягом жовтня - листопада поточного року проводилось опитування криворіжців – споживачів адміністративних, інших публічних послуг задля покращення роботи всіх складових Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії»).

Майже 77% респондентів відмітили, що отримують е-послуги через вебпортал Центру «Віза» («Центр Дії») та зручність отримання цих послуг користувачі оцінили на 4.8 бали.

Найпопулярнішими е-сервісами Центру «Віза» («Центр Дії») користувачі відмітили попередню реєстрацію на прийом до  Центру через вебпортал Центру «Віза» («Центр Дії») та мобільний застосунок «Попередня реєстрація  до  Центру «Віза».

56% із опитуваних користуються е-паспортом у мобільному застосунку «Дія» для отримання адміністративних послуг у Центрі «Віза» («Центр Дії»), а отже «paperless» набирає обертів!        

На завершенні року запускаємо  вимірювання індексу NPS Net Promoter Score - індекс лояльності, який може бути в діапазоні від негативного (-100) до позитивного (+100).

Ми щиро прагнемо підвищити рівень обслуговування споживачів наших послуг, а тому запитуємо «Чи порекомендуєте Ви своїм родичам, друзям, знайомим»:

1.   Нові проекти та сервіси Центру «Віза» («Центр Дії»)

• Оформлення КЕПів
• еПослуги на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії»)
• Чат-боти попередньої реєстрації
• Зелене світло

2.   Офіси Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») виконкому Криворізької міської ради:

•  Центр адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») 

(флагман-офіс, пл.Молодіжна, буд. 1)

• Територіальні підрозділи Центру «Віза» («Центр Дії»):
• Тернівський район (вул. Короленка, буд. 1А)
• Покровський район (вул. Шурупова, буд. 2)
• Саксаганський район (вул. Володимира Великого, буд. 32)
• Довгинцівський район (вул. Дніпровське шосе, буд. 11)
• Центрально-Міський район (вул. Староярмаркова, буд. 44)
• Інгулецький район (пр. Південний, буд. 1)
• Інгулецький район (вул. Гірників, буд. 19)

Віддалені робочі місця Центру «Віза» Центр («Дії») з питань та соціального захисту населення:

• Тернівського району (вул. Ухтомського, буд 23)
• Покровського району (вул. Ватутіна, буд. 37в)
• Саксаганського району (вул. Соф’ї Перовської, буд. 16а)
• Довгинцівського району (вул. Дніпровське шосе, буд. 16)
• Центрально-Міського району (вул. Свято-Миколаївська, буд. 27)
• Металургійного району (пр. Металургів, буд 16)
• Інгулецького району (вул. Гірників, буд. 19)
• Інгулецького району (пр. Південний, буд. 1)

Віддалені робочі місця Центру «Віза» Центр («Дії») у справах сім'ї та молоді:

• Тернівського району  (вул. Короленка, буд. 1А)
• Покровського району (вул. Шурупова, буд. 2)
• Саксаганського району (вул. Володимира Великого, буд. 32)
• Довгинцівського району (вул. Дніпровське шосе, буд. 11)
• Центрально-Міського району (вул. Свято-Миколаївська, буд. 27)
• Металургійного району (пр. Миру, буд. 42)
• Інгулецького району  (вул. Гірників, буд. 19)
• Інгулецького району (пл. Гірницької слави, буд. 1)

Віддалені робочі місця Центру «Віза» Центр («Дії») з питань реєстрації місця проживання громадян:

• Тернівського району (вул. Короленка, буд. 1а)
• Покровського району (вул. Шурупова, буд. 2)
• Саксаганського району (вул. Володимира Великого, буд. 32)
• Довгинцівського району (вул. Дніпровське шосе, буд. 14)
• Центрально-Міського району (вул. Староярмаркова, буд. 44)
• Металургійного району (вул. Галатова, буд. 2)
• Інгулецького району (вул. Гірників, буд. 19)
• Інгулецького району (пр. Південний, буд. 1)

Нагадаємо, що участь в опитуванні можна взяти вдома, на роботі, за місцем перебування в режимі 24/7 скориставшись:

• посиланням: https://cutt.ly/NhlWGy2 або сервісом швидкого переходу за допомогою QR-коду;
• сторінкою «Активний громадянин» на вебпорталі Центру «Віза» в розділі «Зворотній зв’язок»;
• мобільним застосунком «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза» (Android та  iOS ).

#ВсеБудеЦНАП!

                                                                                     Контакти Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр ДіЇ»):

Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),

e-mail: [email protected]

https://viza.kr.gov.ua