Кол-центр – «вікіпедія» для пацієнтів та медиків

Створено: 2019-10-11 14:34:38Оновлено: 2019-10-11 14:36:18

Кол-центр – «вікіпедія» для пацієнтів та медиків

• Як безоплатно отримати медичні послуги та ліки?
• Чи можна здати аналізи та вакцинуватися, не витративши жодної копійки?
• Як правильно укласти декларацію з сімейним лікарем?

Відповіді на ці та інші запитання можна отримати, безоплатно потелефонувавши на контакт-центр Національної служби здоров’я України – 1677.

Контакт-центр НСЗУ розпочав свою роботу рік тому – 8 жовтня 2018 року. За цей час на кол-центр зателефонували понад 122 тисячі додзвонювачів – пацієнтів, медичних та аптечних працівників, керівників закладів охорони здоров’я.

Контакт-центр став «вікіпедією» трансформації системи охорони здоров’я для українців, де можна дізнатися про усі зміни в системі охорони здоров’я, правила роботи сімейних лікарів та амбулаторій, гарантований державою пакет медичних послуг, особливості співпраці медичних закладів з Національною службою здоров’я.

Жоден із запитів не залишився без відповіді операторів чи провідних фахівців НСЗУ. Серед них – 62% звернень медичних працівників та керівників медичних закладів, а 33% – пацієнтів.

До ТОП-3 найпоширеніших запитань пацієнтів ті, що стосуються укладання декларацій зі своїм лікарем – це цікавить 77%. Також багато цікавляться питаннями щодо отримання безоплатних медичних послуг, ліків у рамках програми «Доступні ліки», процесами реформування вторинної    та третинної ланки надання медичної допомоги.

Медичні працівники найчастіше консультуються з питань, пов’язаних      з порядком внесення змін до договорів, щомісячних звітів фінансування.

Надаємо контактні телефони для звернень мешканців м.Кривого Рогу

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №1» Криворізької міської ради    тел. 94 70 55.

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №2» Криворізької міської ради    тел. 94 81 40.

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №3» Криворізької міської ради    тел. 067 628 55 32.

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №4» Криворізької міської ради    тел. 067 628 56 22.

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №5» Криворізької міської ради    тел. 067 628 51 12.

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №6» Криворізької міської ради    тел. 067 630 04 75.

Комунальне некомерційне підприємство «Центр первинної медико-санітарної допомоги №7» Криворізької міської ради    тел. 067 628 49 87.