«ГАРЯЧА» ЛІНІЯ «Візи»: підсумки роботи за 1-й місяць 2022 року

Створено: 2022-02-01 15:45:45Оновлено: 2022-02-01 15:48:33

«ГАРЯЧА» ЛІНІЯ Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») вже 4 роки працює для замовників послуг та мешканців Криворізької громади і на сьогодні вона є одним з найефективніших механізмів зворотнього зв’язку. Всі дзвінки на номер 0-800-500-459 для мешканців – БЕЗКОШТОВНІ.

Хоча 2022 рік тільки розпочався та оператори «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ за перший місяць вже встигли опрацювати 3 218 вхідних дзвінків, що на 10% більше, порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Основні питання, з приводу яких надходили звернення на номер «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ «Візи» 0-800-500-459 стосувалися:

Ми уважно аналізуємо тематику звернень на «ГАРЯЧУ» ЛІНІЮ Центру «Віза» та постійно проводимо роз’яснення з актуальних питань, шляхом розміщення інформації на вебпорталі Центру «Віза», офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету

Крім того, кожен з Вас може отримати відповідь на запитання або ж внести свої побажання, пропозиції, зауваження щодо роботи Центру «Віза» («Центр Дії») звернувшись на вебпортал Центру https://viza.kr.gov.ua/, розділ «Зворотній зв’язок» з можливістю:

-  оцінити якість наданих послуг на сторінці «Ваш контроль» або безпосередньо у особистому кабінеті на вебпорталі Центру «Віза («Центр Дії»);

-  написати листа на електронну адресу Центру «Віза» («Центр Дії»), скориставшись сторінками «Написати листа» або «Залишити відгук»;

-  переглянути роз`яснення з питань, що є актуальними сьогодні на сторінці «Запитання і відповіді»;

-  прийняти участь в дослідженні через інтерактивне опитування «АКТИВНИЙ  ГРОМАДЯНИН».

Ми працюємо для Вас!

#ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних

послуг «Віза» («Центр Дії»):
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]

                 https://viza.kr.gov.ua/