«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «ВІЗИ»: роз’яснення

Створено: 2018-12-10 13:56:07Оновлено: 2018-12-10 13:59:04

0-800-500-459 – це номер Гарячої лінії ЦНАПу «Віза», створеної за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, як один із механізмів зворотнього зв’язку з громадою по реформі адмінпослуг в місті. Всі дзвінки, які надходять на неї від споживачів адміністративних, інших публічних послуг, є безкоштовними  для мешканців.

За час роботи лінії ми одержали майже 8000 дзвінків (7935), серед них:

60% - паспортні питання;

14% - адмінпослуги;

5% - питання до ВІЗИ МОБІЛЬНОЇ;

3% - регламент роботи «Візи»;

Інші 18% - це питання, які не стосуються повноважень ЦНАПу.

За минулий тиждень надійшло 157 звернень.

Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:

• Не вклеїли вчасно фото до паспорта громадянина України в вигляді книжечки? Що робити?

05 жовтня 2018 року набрали чинності зміни, внесені Урядом до постанови Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 р. № 302 «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України».

Відповідно до внесених змін,  громадяни України мають можливість здійснити обмін паспорта у формі книжечки на паспорт у формі ID – картки, за бажанням, у будь-який час.

Як і раніше особа, яка досягла 25- чи 45-річного віку може вклеїти фотокартку до паспорта у формі книжечки чи оформити новий  паспорт у формі ID - картки.

ВАЖЛИВО: Якщо особа досягла 25- чи 45-річного віку та не звернулася протягом місяця для вклеювання до паспорта зразка 1994 року нової фотокартки, обмін паспорта на ID – картку здійснюється у обов’язковому порядку.

Міграційна служба наголошує, що обов’язкова заміна документів законодавством не передбачена, відповідно до закону всі раніше видані документи будуть чинними до завершення строку їх дії.

• Як отримати інформаційну довідку з реєстру нерухомості?

            Інформацію з Державного реєстру нерухомості можна отримати, звернувшись, зокрема, до управління з питань реєстрації виконкому міської ради, Центру адміністративних послуг «Віза» або його територіальних підрозділів, нотаріусів чи інших акредитованих суб’єктів.

            При собі необхідно мати: паспорт, податковий номер та квитанцію про сплату адміністративного збору (на сьогодні це 40 грн.).

            Державний реєстратор чи адміністратор Центру «Віза» самостійно оформить заяву та роздрукує довідку з Державного реєстру нерухомості без проставлення підпису та печатки посадової особи. В правому нижньому кутку документа автоматично проставляється QR-код.

            Інформація з Державного реєстру прав буде містити актуальні відомості про нерухомість, якщо вона була зареєстрована, починаючи з 2003 року. За бажанням відвідувача довідка може містити інформацію про зміни, що відбувались у Реєстрі, у хронологічному порядку.

            Отримати довідку з Державного реєстру нерухомості мешканці міста також можуть в електронному вигляді, не виходячи з дому або офісу.

            Для цього необхідно зареєструватись у Кабінеті електронних сервісів на сайті Міністерства юстиції України (https://kap.minjust.gov.ua/services/registry) за допомогою кваліфікованого електронного підпису.

            Пошук інформації можна здійснити за адресою нерухомості або ідентифікаційними даними власника майна.

За отримання довідки в електронному вигляді справляється адміністративний збір. Після оплати на екрані з’явиться інформація, яку можна переглянути, зберегти та роздрукувати для подальшого використання. Інформація, отримана в Кабінеті електронних сервісів, має таку ж юридичну силу, що й паперова.

• Де можна проставити штамп прописки в паспорті?

Здійснити реєстрацію/зняття з реєстрації місця проживання у м. Кривому Розі можна у відділах реєстрації місця проживання громадян виконкомів районних у місті рад  за адресами:

-       Довгинцівський район, вул. Дніпровське шосе,14 (тел. 405-02-07, 71-11-36);

-       Металургійний район, вул. Галатова,2 (тел. 92- 85-02, 92-85-05);

-       Покровський район, вул. Шурупова,2 (тел. 448-07-43, 448-07-98);

-       Саксаганський район, вул. Володимира Великого, 32 (тел.405-75-22, 405-75-23);

-       Центрально-Міський район, вул. Староярмаркова,44 (тел. 90-21-65);

-       Інгулецький район, пр. Південний, 1 (тел.21-17-33, 94-70-15, 94-70-16), вул. Гірників,19, каб.2

-       Тернівський район, вул. Короленка,1А (тел. 35-24-80, 35-01-55).

Ми працюємо для вас! 

 Гаряча лінія «Візи»:
Консультуємо з будь-якої життєвої ситуації!

Робимо процедуру отримання документів простою і зручною!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]