Замовляли послугу у Центрі «Віза»? Отримайте алгоритм дій в умовах карантину
1.Отримання заявником інформації про готовність документів.
В день надходження до Центру адміністративних послуг «Віза» результату послуги від суб’єкта її надання на зазначений у Вашому зверненні номер телефону невідкладно направляється СМС-повідомлення про готовність документів, наступного змісту:
CNAP: «Документи готові (Код №ХХХХХХ), адреса отримання,
реєстрація: https://cutt.ly/myPGz6F»,
де номер коду ідентифікує саме Ваше звернення, а посилання для реєстрації – це миттєва можливість відразу зареєструватися в електронній черзі за попереднім записом на видачу документів.
2.Реєстрація до черги на отримання готових документів.
В умовах карантину Центр адміністративних послуг «Віза» здійснює контактний прийом замовників послуг виключно за попереднім записом. Отже, заявнику необхідно записатися на прийом, обравши зручний день та час для отримання готових документів. Це можна зробити самостійно двома способами:
- на вебпорталі Центру адміністративних послуг «Віз
а» в розділі «Електронна черга» на сторінці «Попередня реєстрація»;
- за допомогою мобільного застосунку «Попередня реєстрація в електронній черзі Центру адміністративних послуг «Віза». Для цього потрібно безкоштовно завантажити в GooglePlay мобільний застосунок за посиланням https://cutt.ly/ey7BNo5 або за допомогою QR коду, та здійснити реєстрацію.
3.Отримання готового результату.
В обраний день та час заявнику необхідно звернутися до Центру «Віза». При зверненні пред’являється документ, що засвідчує особу та довіреність, якщо заявник діє в інтересах іншої особи. Також, при собі бажано мати СМС-повідомлення або набір із шести цифр коду з СМС-повідомлення, або опис вхідного пакету документів, який Ви отримали від адміністратора.
Ми працюємо: в робочі дні з 8.00 до 15.30 години, обідня перерва з 12.30 до 13.00 години. За таким же графіком Головний офіс Центру «Віза» працює кожної суботи місяця.
Повідомляємо, що з початку року 2540 суб’єктів зве
рнень не отримали готові результати послуг у Центрі «Віза» з наступних питань:
- земельні питання – 712;
- дозвільні процедури – 227;
- оформлення паспортів – 468;
- послуги виконкомів районних у місті рад – 336;
- реєстрація нерухомості – 209;
- реєстрація бізнесу – 422;
- питання архітектури – 31;
- пакетні послуги – 135.
Ми чекаємо на Вас!
Дякуємо криворіжцям за «безконтактні» подання документів до ЦНАПу. За минулий тиждень майже 5% звернень від загальної кількості надійшло поштою та через вебпортал Центру «Віза», інші онлайн-сервіси. Сподіваємось, що таких звернень буде ставати дедалі більше
Також, інформацію про готовий результат послуг можливо переглянути на головній сторінці вебпорталу Центру:
- без авторизації, скориставшись опцією «Перевір ста
н документу/справи»
- або в особистому кабінеті на вебпорталі «Візи»:
Крок 1 перейти в розділ «Мій кабінет»: http://viza.kr.gov.ua/#/login;
Крок 2 авторизуватися зручним способом за допомогою інтегрованої системи електронної ідентифікації (BankID, електронний підпис, Дія ID);
Крок 3 переглянути стан своїх звернень.
Ми працюємодля Вас!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)
e-mail: [email protected]
10 вересня 2021