Про рішення для ЦНАПу «Віза» із засідання виконкому міської ради
На засіданні виконкому було прийнято 2 проєкти рішень, пов’язаних з наданням адміністративних послуг криворіжцям.
Затверджено Положення про комп’ютерну програму «Електронна система оцінки якості надання послуг», яка використовується в роботі Центру «Віза» для внесення та збереження персональних даних замовників послуг.
Програмний продукт «ЕСОЯ» це інформаційний майданчик, інтегрований до веб-порталу Центру «Віза» та державних електронних ресурсів з усією інформацією для замовників послуг і можливістю СМС-інформування про готовність результату й оцінки якості обслуговування, та робочий інструмент для адміністраторів, інших користувачів-учасників ЦНАПу.
На сьогодні, КП «ЕСОЯ» забезпечує можливість:
- динамічного моніторингу «Візи» Мінцифрою в режимі реального часу, шляхом інтеграції до центральної системи моніторингу якості роботи ЦНАПів;
- шерингу документів, завдяки інтеграції з Єдиним державним вебпорталом електронних послуг, в офісах Центру «Віза» відпала необхідність пред’явлення паперових документів, цифрові копії з Порталу Дія долучаються до пакету документів;
- перевірки фактів оплати за послуги адміністраторами «Візи», через програмний продукт «Check», завдяки інтеграції з державними сервісами, із завантаженням копій платіжних квитанцій без пред’явлення замовниками паперових оригіналів.
- надання послуг в е-вигляді. Перша муніципальна послуга «Дозволи на розкопи» працює. Зараз опрацьовуємо алгоритм переведення ряду послуг для бізнесу в такий формат.
Затвердження Положення про КП «ЕСОЯ» для Центру стане першим кроком до переходу в режим PAPERLESS.
Також внесено зміни до інформаційних карток послуг через запровадження шерингу документів з Порталу Дія, та через зміну режиму роботи Центру (працюємо щосуботи).
Ми працюємо для Вас!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)
e-mail: [email protected]; http://viza.kr.gov.ua
10 лютого 2021