Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації»:
публічна інформація – це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб’єктами владних повноважень своїх обов’язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом.
Криворізькою міською радою та її виконкомом доступ до інформації забезпечується шляхом систематичного та оперативного оприлюднення її в засобах масової інформації, на офіційних вебсайтах в мережі Інтернет, на єдиному державному веб-порталі відкритих даних, на інформаційних стендах та наданням інформації за запитами на інформацію.
запит на інформацію має містити:
1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.
Прийом, реєстрацію, облік інформаційних запитів, що надходять на адресу міської ради та її виконкому від громадян, здійснює управління по роботі зі зверненнями громадян, від інших запитувачів – управління організаційно-протокольної роботи.
Прийом та реєстрація інформаційних запитів щодо інформації, яка знаходиться у володінні структурного підрозділу, здійснюється відповідним департаментом, управлінням, іншим виконавчим органом міської ради.