«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи»: роз’яснення

Створено: 2019-03-04 12:51:36Оновлено: 2019-03-04 13:02:15

«Гаряча» лінія ЦНАПу «Віза», організована за дорученням міського голови Ю.Г.Вілкула, є одним з каналів зворотнього зв’язку зі споживачами публічних, у т.ч. адміністративних послуг. З початку 2019 року оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 1688 звернень.  При цьому, майже чверть дзвінків взагалі не стосуються повноважень «Візи», і для нас це знак широкої довіри криворіжців.

Основні питання, з приводу яких надходили телефонні дзвінки на безкоштовний номер «Гарячої» лінії «Візи» 0-800-500-459, стосувалися:

За минулий тиждень оператором «ГАРЯЧОЇ» ЛІНІЇ ЦНАПу «Віза» опрацьовано 183 звернення.

Надаємо роз’яснення з питань, що є актуальними сьогодні:

• В який час можна отримати готовий закордонний паспорт?

Видача паспортів проводиться з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 15.00 у приміщенні того підрозділу, де заявник подавав документи:

- у Металургійному районі – за адресою: пл. Молодіжна,1;

- у Центрально-Міському районі – за адресою: вул. Староярмаркова, 44;

- у Інгулецькому районі – за адресами: пр-т. Південний, 1; вул.Гірників 19;

- у Довгинцівському районі – за адресою: вул. Дніпровське шосе, 11;

- у Тернівському районі – за адресою: вул. Короленка, 1а;

- у Саксаганському районі – за адресою: вул. Володимира Великого, 32;

- у Покровському районі – за адресою: вул. Шурупова, 2.

• Де можна перевірити готовність закордонного паспорта?

Стан розгляду звернень щодо оформлення паспортів можна відслідкувати на сайті ДМС: https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html

• Чи можна отримати довідку про реєстрацію місця проживання в електронному вигляді?

Отримати відомості про реєстрацію місця проживання в електронному вигляді через портал державних послуг I.Gov (https://igov.org.ua/service/24/general).

Крок 1. Оберіть свій регіон фактичного проживання (перебування).

Крок 2. Увійдіть в систему через BankID або електронно-цифровий підпис (наприклад, ЕЦП податкової, Мінюсту та ін.).

Крок 3. Заповніть форму, яку пропонує система, та завантажте скан-копію паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.

Після цього Ваша заявка буде прийнята в роботу, а Ви отримаєте Е-mail, підтвердження.

Крок 4. Співробітник органу реєстрації обробляє Вашу заявку та надсилає Вам підтвердження, що на Вас чекають для видачі довідки.

Крок 5. Під час візиту до органу реєстрації Ви:

-          підписуєте заяву для видачі довідки;

-          отримуєте довідку про реєстрацію місця проживання/перебування особи.

Ми працюємо для Вас!

# ВсеБудеЦНАП!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected]