Місце самообслуговування в ЦНАПі – чи зручно нашим замовникам?

Створено: 2019-08-16 16:48:24Оновлено: 2019-08-16 16:50:27

Забезпечення доступних, комфортних умов отримання послуг – завдання міського голови Юрія Вілкула, яке щоденно реалізується в Центрі «Віза». Саме із цією метою для замовників послуг в нашій «Візі» облаштоване місце самообслуговування, де заявник може самостійно попрацювати:

-    відправити або отримати електронне поштове відправлення;

-    скористатись можливістю попередньої реєстрації до електронної черги Центру «Віза» ( у тому числі щодо послуг з паспортних питань, які користуються підвищеним попитом);

-     виправити, у разі потреби, помилки в складових пакету документів.

Місце самообслуговування встановлено в залі №2, облаштоване сучасним комп’ютером із доступом до мережі Інтернет та принтером. У серпні його було передислоковано у більш зручне й доступне для відвідувачів місце, поруч розміщено покрокову інструкцію щодо попередньої реєстрації в електронну чергу, а також друковані роз’яснювальні матеріали: «Як отримати закордонний біометричний паспорт або паспорт у формі ID-картки»; «Як отримати «пакетні» послуги за життєвими ситуаціями»; «Віза мобільна» для Криворіжців».

У Центрі адміністративних послуг «Віза» з 2017 року успішно впроваджується проект «ВІЗА ЕЛЕКТРОННА» - це вебпортал Центру «Віза», мобільні додатки, електронні архіви, віддалена попередня реєстрація для візиту до ЦНАПу, інформаційні сенсорні термінали, інтерактивні сервіси та відеоінструкції.

На численні побажаннями наших замовників, які активно користуються новими технологіями муніципального менеджменту, модернізовано попередню реєстрацію до електронної черги Центру адміністративних послуг «Віза», а саме:

- період попередньої реєстрації до електронної черги Центру «Віза» змінено: з 09:00 до 20:00;

- при попередній реєстрації відображається пояснення щодо часу недоступного для запису чи вже зайнятого.

Кожному замовнику також доступний ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ для перегляду всіх звернень до Центру «Віза» та перевірки стану розгляду поданих документів. А користуватися електронним кабінетом ПРОСТО:

- перейти на веб-порталі Центру «Віза» у розділ «Мій кабінет»: http://viza.kr.gov.ua/#/login
- авторизуватися зручним способом
- переглянути стан своїх звернень.

Шановні мешканці та гості міста!

Завітайте до Центру адміністративних послуг «Віза» та скористайтесь зручностями!

Ми працюємо для Вас!

#ВсеБудеЦНАП!

                                               Контакти Центру адміністративнихпослуг «Віза»:

тел. 0-800-500-459 (безкоштовно)

            e-mail: [email protected]

https://viza.kr.gov.ua