«Гарячі» питання ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ «Візи»: роз’яснюємо актуальне
У період карантину неабияким попитом користується «Гаряча» лінія Центру «Віза» 0-800-500-459, якою з початку року опрацьовано майже 22 000 звернень. Сьогодні роз’яснюємо актуальне:
- Чи є пільги при оплаті вартості оформлення паспорта громадянина України у вигляді ID-картки?
Рішенням міської ради від 24.12.2019 №4329 звільнено від оплати частки вартості адміністративної послуги з оформлення біометричних паспортів наступні категорії мешканців міста, що зареєстровані у м. Кривому Розі:
- учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни;
- учасники війни та діти війни;
- ліквідатори аварії на Чорнобильській атомній електростанції, потерпілі від чорнобильської катастрофи, щодо яких встановлено причинний зв'язок з інвалідності з чорнольською катастрофою, їх удови (удівці);
- особи з інвалідністю І та ІІ груп;
- діти з інвалідністю;
- діти, хворі на онкологічні захворювання;
- діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;
- бездомні особи.
Вартість оформлення паспорта громадянина України у вигляд ID-картки зазначеним категоріям громадян коштують:
- звичайна процедура оформлення паспорта громадянина України у вигляді ID-картки коштує 256 грн. 80 коп. Оформлення паспорта займає 20 робочих днів.
- прискорена процедура оформлення паспорта громадянина України у вигляд ID-картки коштує 294 грн. 60 коп. Оформлення паспорта займає 10 робочих днів.
Нагадуємо! Під час карантину кожен громадянин України може оформити ID-картку, вперше, за місцем звернення – у ДП «Паспортний сервіс», будь-якому підрозділі ДМС чи ЦНАПі. Ці зміни дають змогу громадянам не наражатися на загрозу інфікування під час вимушеної поїздки «за документами», зберегти час та гроші - оформити ID-картку в найзручнішому для них місці.
Для оформлення паспорту громадянина України у формі ID-картки в Центрі «Віза» необхідно попередньо зареєструватись в електронній черзі (розділ «Електронна черга» - сторінка «Попередня реєстрація» - «Прийом документів» - «Прийом паспортні документи», обрати зручне місце для обслуговування, вказати ПІБ та номер телефону, визначитись з днем та часом відвідування Центру») або можна звернутись на нашу «Гарячу» лінію 0-800-500-459 для визначення дати та часу прийому адміністратором. Це ми робимо з метою уникнення скупченості людей, як того вимагають заходи по боротьбі з розповсюдженням коронавірусної інфекції.
- Як одержати готовий результат у ЦНАП «Віза»?
В день надходження результату послуги на зазначений у Вашому зверненні номер телефону направляється SMS-повідомлення про готовність документів, в якому зазначено номер Вашого звернення. Після отримання повідомлення про готовність документів, Вам необхідно забрати результат замовленої послуги у Центрі «Віза» або його територіальних підрозділах. Видача документів здійснюється щоденно (крім вихідних та святкових днів) з 8.00 до 15.30 години (перерва з 12.30 до 13.00) за попереднім записом.
Для отримання готового результату, Вам необхідно:
Крок 1. На веб-порталі перейти у розділ «Електронна черга» - підрозділ «Попередня реєстрація» за посиланням:
http://viza.kr.gov.ua/#/infopages/poperedn_zapys/el_cherga
Крок 2. В підрозділі «Видача документів» вибирати:
- «Видача Паспортні документи» (для отримання паспорта громадянина України, закордонного паспорта);
- «Видача Адміністративні послуги» (для отримання інших готових результатів);
Крок 3. Обрати місце отримання документів - там де Ви подавали документи на отримання адміністративної послуги. Якщо документи направлялись поштою, необхідно обирати «Центральний офіс»;
Крок 4. В розділі «Додаткова інформація» - ввести код з SMS-повідомлення;
Крок 5. Вибирати дату та час для візиту до Центру «Віза»;
Крок 6. Підтвердити і записати або сфотографувати № талона. Результатом успішної реєстрації є отримання талону з ПІН-кодом.
Крок 7. В обраний Вами час відвідати Центр Віза, але обов’язково дотримуючись заходів індивідуального захисту, тобто за наявності захисної маски та рукавичок. При собі необхідно мати документи, що посвідчують вашу особу, а в окремих випадках – завірену належним чином довіреність.
- Контакти районних відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області:
- Металургійний район – (0564) 94-71-46, 068-891-88-80;
- Довгинцівський район – (0564) 94-71-51, 068-769-64-71;
- Покровський район – 067-626-24-52, 067-626-24-58;
- Інгулецький район – (0564) 94-71-47, 098-569-47-16;
- Саксаганський район – 067-501-85-97;
- Тернівський район – 067-626-24-53;
- Центрально-Міський район – 067-501-82-93.
Ми працюємо для Вас!
Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:
Тел. 0-800-500-459 (безкоштовно),
e-mail: [email protected],
14 вересня 2020