Офіційний вебсайт Криворізької міської ради та її виконавчого комітету
Офіційний сайт виконкому Криворізької міської ради Виконком Криворізької міської ради Офіційний веб-сайт виконкому Криворізької міської ради

Актуальна інформація для споживачів

11.10.2021 начальник відділу з питань захисту прав споживачів апарату Криворізької міської ради і виконкому ОЛЕГ БІДНЯК під час онлайн-прийому проінформував про наступне.

11.10.2021 начальник відділу з питань захисту прав споживачів апарату Криворізької міської ради і виконкому ОЛЕГ БІДНЯК під час онлайн-прийому проінформував про наступне.

  • Яким чином вирішуються спірні питання між споживачем та продавцем товарів або надавачем послуг?
18 жовтня 2021
З 2023 року права споживачів захищатимуть по-новому: урядовий законопроєкт

З 2023 року права споживачів захищатимуть по-новому: урядовий законопроєкт

Уряд зареєстрував у ВРУ нову редакцію Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема, ним врегулюють права споживачів у сфері електронної торгівлі

07 жовтня 2021
Які права має споживач (покупець, замовник) у разі придбання лікарських засобів?

Які права має споживач (покупець, замовник) у разі придбання лікарських засобів?

Зауважимо, згідно чинного законодавства України продаж лікарських засобів дозволяється здійснювати безпосередньо через аптечні заклади (аптеки, аптечні пункти).

04 жовтня 2021
Все, що варто знати про покупки онлайн

Все, що варто знати про покупки онлайн

Купівля-продаж товарів через інтернет-магазини стрімко розвивається на українському ринку. З поширенням такого виду діяльності у споживачів виникає й чимало запитань, пов’язаних із тим, як повернути товар або що робити, якщо він не підходить чи його якість не відповідає очікуванням.

05 жовтня 2021
Придбали товар по акції, але він неякісний, чи можна  його повернути?

Придбали товар по акції, але він неякісний, чи можна його повернути?

Напередодні  свят крамниці рясніють акційними пропозиціями та знижками. Але у деяких магазинах можна зустріти напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає». Чи дійсно товар, придбаний за акцією, не підлягає поверненню та обміну?

01 жовтня 2021
Про строки виконання гарантійного ремонту та надання товарів з обмінного фонду

Про строки виконання гарантійного ремонту та надання товарів з обмінного фонду

Вимоги споживача щодо усунення недоліку товару протягом гарантійного терміну пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.

30 вересня 2021
ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

У договорі про надання послуги, який складається відповідно до правил надання послуги та типового договору чітко визначено перелік прав та обов’язків сторін, які є невід’ємним додатком такого договору. Це дає змогу визначити сфери відповідальності виконавця послуги та зобов’язати споживачів дотримуватися визначених правил. У договорі також визначено ціну та порядок оплати послуги, а також доступ виконавця до приміщень будинку.

28 вересня 2021
«Споживач має право»: експертиза товару неналежної якості

«Споживач має право»: експертиза товару неналежної якості

Серед прав споживачів, що регламентуються Законом України «Про захист прав споживачів», є право на придбання безпечної та якісної продукції та послуг. На жаль, часто трапляється так, що споживач купує товар, який не відповідає заявленим на маркуванні стандартам або технічним умовам, або товар швидко втрачає свою якість. Товар неналежної якості може підлягати обміну протягом гарантійного строку, або покупець має право вимагати, щоб була проведена експертиза товару на наявність недоліків та факт фальсифікації.

27 вересня 2021
Ботулізм: що потрібно знати і як запобігти

Ботулізм: що потрібно знати і як запобігти

Ботулізм - важке захворювання, пов'язане з вживанням в їжу продуктів, що містять ботулінічний токсин, що продукується бактеріями. Збудник ботулізму - Clostridium botulinum - широко поширений у природі з постійним місцем існування в ґрунті, утворює спори, надзвичайно стійкі до впливу хімічних і фізичних факторів (витримують кип’ятіння протягом 5 годин і гинуть при 120° С через 30 хвилин).

24 вересня 2021
Поради тим, хто збирається встановити або замінити газове обладнання

Поради тим, хто збирається встановити або замінити газове обладнання

Чи потрібно повідомляти газове господарство про заміну газового обладнання на аналогічне? Якщо Ви хочете замінити газове обладнання на аналогічне, навіть якщо його потужність та місце розташування не змінюється, Вам необхідно обов’язково звернутися в Центр обслуговування клієнтів ПАТ «Криворіжгаз». Спеціалісти виконають всі роботи та оформлять необхідні документи.

22 вересня 2021
ЯК УБЕЗПЕЧИТИ СЕБЕ ВІД НЕВДАЛОЇ ПОКУПКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ?

ЯК УБЕЗПЕЧИТИ СЕБЕ ВІД НЕВДАЛОЇ ПОКУПКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ?

Права споживача при купівлі товару через інтернет-магазин регулюються Законом України «Про захист прав споживачів», який визначає обсяг інформації, що обов’язково має бути доведений споживачу до моменту замовлення товару.

21 вересня 2021
 Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

У договорі про надання послуги, який складається відповідно до правил надання послуги та типового договору чітко визначено перелік прав та обов’язків сторін, які є невід’ємним додатком такого договору. Це дає змогу визначити сфери відповідальності виконавця послуги та зобов’язати споживачів дотримуватися визначених правил. У договорі також визначено ціну та порядок оплати послуги, а також доступ виконавця до приміщень будинку.

16 вересня 2021
Захист найманих працівників

Захист найманих працівників

Важливим напрямом діяльності міської влади є належний захист трудових прав працівників. Задля упередження порушень чинного законодавства про працю та зайнятість у сфері малого підприємництва у виконкомі міської ради працює міська робоча група з питань соціально-економічного захисту найманих працівників.

13 вересня 2021
НА ЗАХИСТІ ПРАВ МЕШКАНЦІВ МІСТА

НА ЗАХИСТІ ПРАВ МЕШКАНЦІВ МІСТА

НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ АПАРАТУ МІСЬКОЇ РАДИ І ВИКОНКОМУ ОЛЕГ БІДНЯК ВІДПОВІДАЄ НА ПИТАННЯ МЕШКАНЦІВ, ЯКІ НАДХОДЯТЬ ДО КОНТАКТ-ЦЕНТРУ 15-20

10 вересня 2021
СПОЖИВАЧ, ЗАВЖДИ ВИМАГАЙ ЧЕК!

СПОЖИВАЧ, ЗАВЖДИ ВИМАГАЙ ЧЕК!

Чек для споживача – це гарантія права на звернення до суб’єкта господарювання щодо усунення виявленого недоліку товару, заміни товару або повернення коштів та до органів, що здійснюють захист споживачів, а також – для вирішення спірного питання у суді.

10 вересня 2021
© 2009—2021, Виконком Криворізької міської ради
Розробка сайту ФОП Патинко Ю.С.