Офіційний сайт Криворізької міської ради та її виконавчого комітету
Офіційний сайт виконкому Криворізької міської ради Виконком Криворізької міської ради Офіційний веб-сайт виконкому Криворізької міської ради

Актуальна інформація

Про пред’явлення претензії  у разі виявлення недоліку товару

Про пред’явлення претензії у разі виявлення недоліку товару

У разі виявлення протягом установленого гарантійного строку недоліків споживач у порядку та в строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

08 листопада 2018
Верховний Суд: Споживачів звільнено  від сплати судового збору в усіх інстанціях

Верховний Суд: Споживачів звільнено від сплати судового збору в усіх інстанціях

Звільнення від сплати судового збору має відбуватися не тільки при пред’явленні позову, а й на наступних стадіях. Такий висновок зробив ВС в постанові №520/6013/17.

25 жовтня 2018
Для врегулювання ситуації щодо відновлення порушених прав споживачу необхідно першочергово звернутись до суб’єкта господарювання (продавця товару, надавача послуг)

Для врегулювання ситуації щодо відновлення порушених прав споживачу необхідно першочергово звернутись до суб’єкта господарювання (продавця товару, надавача послуг)

Для уникнення непорозумінь з продавцями товарів або надавачами послуг та можливістю ефективного захисту своїх прав, споживачам при купівлі товарів або замовленні послуг рекомендується:

25 жовтня 2018
В «Електронному кабінеті» запроваджено сервіс,  за допомогою якого перевіряється фіскальний касовий чек

В «Електронному кабінеті» запроваджено сервіс, за допомогою якого перевіряється фіскальний касовий чек

Головне управління ДФС у Дніпропетровській області повідомляє, що ДФС України реалізовано електронний сервіс, який дозволяє покупцям товарів (послуг) здійснювати пошук і перегляд фіскального касового чека, який формується як традиційними реєстраторами розрахункових операцій (далі – РРО), так і електронним фіскальним чеком, створеним новими РРО.

23 жовтня 2018
Попередження щодо отруєння грибами

Попередження щодо отруєння грибами

Головне управління Держпродспожслужби України повідомляє, що станом на 12.10.2018 року на Дніпропетровщині вже зареєстровано 10 випадків отруєння грибами. Всього постраждало 19 осіб, в т.ч. 1 летальний (дитина 7 років) та 1 вагітна.

22 жовтня 2018
ПАМ`ЯТКА  споживачу фінансових послуг

ПАМ`ЯТКА споживачу фінансових послуг

Відповідно до ст.5 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» (далі – Закон) фінансові послуги надаються фінансовими установами, а також, якщо це прямо передбачено законом, фізичними особами - підприємцями.

22 жовтня 2018
Захист прав споживачів   у випадку укладання споживчого кредиту

Захист прав споживачів у випадку укладання споживчого кредиту

Відповідно до п. 1 ст. 1 Закону України «Про споживче кредитування» – договір про споживчий кредит – вид кредитного договору, за яким кредитодавець зобов’язується надати споживчий кредит у розмірі та на умовах, встановлених договором, а споживач (позичальник) зобов’язується повернути кредит та сплатити проценти за користування кредитом на умовах, встановлених договором.

22 жовтня 2018
Про надання житлово-комунальних послуг  здійснюється виключно на договірних засадах

Про надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах

Відповідно до ст. 12 Закону України від 09.11.2017 № 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги», надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

19 жовтня 2018
НКРЕКП про захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

НКРЕКП про захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

Згідно із Законом України від 7 червня 2018 № 2454-VIII, який набув чинності 09.06.2018:

18 жовтня 2018
Держпродспоживслужба долучилась   до вирішення проблем у сфері житлово-комунальних послуг

Держпродспоживслужба долучилась до вирішення проблем у сфері житлово-комунальних послуг

Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів. Це передбачено п. 3 ст. 16 розділу V Закону України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 № 2189-VIII.

17 жовтня 2018
Чи правомірні дії суб’єктів господарювання  щодо заборони входу з дитячим візочком до торговельного закладу?

Чи правомірні дії суб’єктів господарювання щодо заборони входу з дитячим візочком до торговельного закладу?

Відповідно до частина 1 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів», встановлення будь-яких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами.

16 жовтня 2018
Про захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

Про захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів. Це передбачено п. 3 ст. 16 розділу V Закону України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 № 2189-VIII.

16 жовтня 2018
Який порядок укладення договору постачання природного газу  у разі коли об`єкт побутового споживача перебуває  у власності (користуванні) кількох осіб?

Який порядок укладення договору постачання природного газу у разі коли об`єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб?

Відповідно до пункту 3 розділу І Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 (далі – Правила), постачання природного газу споживачу здійснюється на підставі договору постачання природного газу між постачальником та споживачем, який укладається відповідно до вимог Правил.

09 жовтня 2018
Пам’ятка для українських туристів

Пам’ятка для українських туристів

Шановні туристи! До початку подорожі, організованої туроператором/турагентом, будь ласка ознайомтесь із змістом цих рекомендацій, які розміщені на офіційних сайтах Мінекономрозвитку, МЗС, Мінінфраструктури, Державіаслужби, Держпродспоживслужби.

20 вересня 2018
Чи правомірні дії надавача послуг щодо відмови   у прийомі замовлення на побутові послуги?

Чи правомірні дії надавача послуг щодо відмови у прийомі замовлення на побутові послуги?

Надавач (виконавець) побутових послуг має право відмовити замовнику у прийманні замовлень на побутові послуги, якщо він не може забезпечити належне їх виконання.

19 вересня 2018
© 2009—2018, Виконком Криворізької міської ради