Офіційний вебсайт Криворізької міської ради та її виконавчого комітету
Офіційний сайт виконкому Криворізької міської ради Виконком Криворізької міської ради Офіційний веб-сайт виконкому Криворізької міської ради

Актуальна інформація для споживачів

ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

У договорі про надання послуги, який складається відповідно до правил надання послуги та типового договору чітко визначено перелік прав та обов’язків сторін, які є невід’ємним додатком такого договору. Це дає змогу визначити сфери відповідальності виконавця послуги та зобов’язати споживачів дотримуватися визначених правил. У договорі також визначено ціну та порядок оплати послуги, а також доступ виконавця до приміщень будинку.

28 вересня 2021
«Споживач має право»: експертиза товару неналежної якості

«Споживач має право»: експертиза товару неналежної якості

Серед прав споживачів, що регламентуються Законом України «Про захист прав споживачів», є право на придбання безпечної та якісної продукції та послуг. На жаль, часто трапляється так, що споживач купує товар, який не відповідає заявленим на маркуванні стандартам або технічним умовам, або товар швидко втрачає свою якість. Товар неналежної якості може підлягати обміну протягом гарантійного строку, або покупець має право вимагати, щоб була проведена експертиза товару на наявність недоліків та факт фальсифікації.

27 вересня 2021
Ботулізм: що потрібно знати і як запобігти

Ботулізм: що потрібно знати і як запобігти

Ботулізм - важке захворювання, пов'язане з вживанням в їжу продуктів, що містять ботулінічний токсин, що продукується бактеріями. Збудник ботулізму - Clostridium botulinum - широко поширений у природі з постійним місцем існування в ґрунті, утворює спори, надзвичайно стійкі до впливу хімічних і фізичних факторів (витримують кип’ятіння протягом 5 годин і гинуть при 120° С через 30 хвилин).

24 вересня 2021
Поради тим, хто збирається встановити або замінити газове обладнання

Поради тим, хто збирається встановити або замінити газове обладнання

Чи потрібно повідомляти газове господарство про заміну газового обладнання на аналогічне? Якщо Ви хочете замінити газове обладнання на аналогічне, навіть якщо його потужність та місце розташування не змінюється, Вам необхідно обов’язково звернутися в Центр обслуговування клієнтів ПАТ «Криворіжгаз». Спеціалісти виконають всі роботи та оформлять необхідні документи.

22 вересня 2021
ЯК УБЕЗПЕЧИТИ СЕБЕ ВІД НЕВДАЛОЇ ПОКУПКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ?

ЯК УБЕЗПЕЧИТИ СЕБЕ ВІД НЕВДАЛОЇ ПОКУПКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ?

Права споживача при купівлі товару через інтернет-магазин регулюються Законом України «Про захист прав споживачів», який визначає обсяг інформації, що обов’язково має бути доведений споживачу до моменту замовлення товару.

21 вересня 2021
 Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

Захист прав споживачів житлово-комунальних послуг

У договорі про надання послуги, який складається відповідно до правил надання послуги та типового договору чітко визначено перелік прав та обов’язків сторін, які є невід’ємним додатком такого договору. Це дає змогу визначити сфери відповідальності виконавця послуги та зобов’язати споживачів дотримуватися визначених правил. У договорі також визначено ціну та порядок оплати послуги, а також доступ виконавця до приміщень будинку.

16 вересня 2021
Захист найманих працівників

Захист найманих працівників

Важливим напрямом діяльності міської влади є належний захист трудових прав працівників. Задля упередження порушень чинного законодавства про працю та зайнятість у сфері малого підприємництва у виконкомі міської ради працює міська робоча група з питань соціально-економічного захисту найманих працівників.

13 вересня 2021
НА ЗАХИСТІ ПРАВ МЕШКАНЦІВ МІСТА

НА ЗАХИСТІ ПРАВ МЕШКАНЦІВ МІСТА

НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ АПАРАТУ МІСЬКОЇ РАДИ І ВИКОНКОМУ ОЛЕГ БІДНЯК ВІДПОВІДАЄ НА ПИТАННЯ МЕШКАНЦІВ, ЯКІ НАДХОДЯТЬ ДО КОНТАКТ-ЦЕНТРУ 15-20

10 вересня 2021
СПОЖИВАЧ, ЗАВЖДИ ВИМАГАЙ ЧЕК!

СПОЖИВАЧ, ЗАВЖДИ ВИМАГАЙ ЧЕК!

Чек для споживача – це гарантія права на звернення до суб’єкта господарювання щодо усунення виявленого недоліку товару, заміни товару або повернення коштів та до органів, що здійснюють захист споживачів, а також – для вирішення спірного питання у суді.

10 вересня 2021
Ми працюємо – приймаємо дзвінки, виконуємо заявки мешканців.

Ми працюємо – приймаємо дзвінки, виконуємо заявки мешканців.

При опрацюванні заявок мешканців, усім, хто потребував допомоги її було оперативно надано.

08 вересня 2021
СТОП СТИХІЙНА ТОРГІВЛЯ

СТОП СТИХІЙНА ТОРГІВЛЯ

Законодавством України продаж харчових продуктів дозволяється здійснювати тільки через стаціонарні підприємства торгівлі та через дрібнороздрібну торговельну мережу. Розміщення даних об’єктів та введення їх в експлуатацію погоджується з відповідними контролюючими організаціями. Харчові продукти і продовольча сировина, які надходять у торговельну мережу, супроводжуються документами, що засвідчують їх якість та безпеку. Відповідальність за дотриманням умов зберігання та реалізації продуктів несуть керівники торгових підприємств.

07 вересня 2021
Державний нагляд (контроль) здійснюється за місцем провадження господарської діяльності суб`єкта господарювання, а не за місцем його проживання

Державний нагляд (контроль) здійснюється за місцем провадження господарської діяльності суб`єкта господарювання, а не за місцем його проживання

Шановні мешканці міста, при укладанні договору про надання послуг звертайте увагу на зазначення у договорі місця провадження господарської діяльності суб’єкта господарювання. Це важливо, оскільки, відповідно до ст. 4 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», державний нагляд (контроль) здійснюється за місцем провадження господарської діяльності суб'єкта господарювання.

03 вересня 2021
Чат-бот - на допомогу споживачам, чиї права були порушені

Чат-бот - на допомогу споживачам, чиї права були порушені

Задля оперативного та якомога ефективнішого вирішення скарг та звернень споживачів, чиї права були порушені, Держпродспоживслужба України розробила електронну програму ЧАТ-БОТ. З допомогою чат-боту споживачі можуть подати заяву чи скаргу і описати проблему, не виходячи при цьому з будинку. Споживачу потрібно мати при собі гаджет та доступ до інтернету.

30 серпня 2021
Захист прав споживачів при обслуговуванні в перукарських салонах

Захист прав споживачів при обслуговуванні в перукарських салонах

Довіряючи працівникам перукарського салону свою зовнішність, споживачі, разом з тим, довіряють їм і своє здоров’я, тому законодавство про захист прав споживачів надає гарантії, які допоможуть захиститися від недобросовісних підприємців, що володіють перукарнями, салонами краси та непрофесійних працівників цієї сфери.

28 серпня 2021
При купівлі дитячої іграшки звертайте увагу на попередження

При купівлі дитячої іграшки звертайте увагу на попередження

Розглянемо спеціальні попередження та позначення щодо обережності під час користування окремими категоріями іграшок.

25 серпня 2021
© 2009—2021, Виконком Криворізької міської ради
Розробка сайту ФОП Патинко Ю.С.